了解買家喜好才知道上架什么產(chǎn)品

自身的客戶資源，是擴(kuò)充品類的源頭，先摸透他們的心思。

淘寶網(wǎng)店類目單一就從買家入手吧，讓買家告訴你該上架什么產(chǎn)品。

店鋪運(yùn)營一定的時(shí)間后，核心寶貝一般都產(chǎn)生了一些銷售評(píng)價(jià)。

這時(shí)候，店鋪也已經(jīng)有一定的老顧客基礎(chǔ)。

對(duì)于拿柜來說，這些老顧客不僅僅是CRM營銷的金銀島，也可以利用在品類擴(kuò)充的思路上。

以詳情歸納消費(fèi)群 店鋪中寶貝的詳情頁都將一類顧客歸納了.而他們下一季往往都有同樣的需求。

例如在秋季購買8只裝簡裝大閘蟹的客戶，一般都是喜歡聚會(huì)的客戶，有許多朋友或者一大家人。

而如果您的頁面是.農(nóng)戶直銷.性價(jià)比高型，那么下一季可以繼續(xù)為他們提供“產(chǎn)地直銷.V.瞅冬滋補(bǔ)傳統(tǒng)保健品如大棗拘祀團(tuán)購。

假如您的頁面是“品牌形象”高價(jià)高質(zhì)型，而且有許多禮券出售，那么你可以觀察搜集收貨地址，是否以公務(wù)員、高收入者為主?

如果扭，那么請(qǐng)?jiān)诖汗?jié)到來之前準(zhǔn)備好官燕蟲.人參，或者老客戶會(huì)有送利的需求。

也許大閘蟹的價(jià)格上，差別很細(xì)撇，但這其中卻有著兩類消費(fèi)人群。

因此后續(xù)擴(kuò)張也千差萬別。

作為賣家，詳情頁可以幫你分辨.你的產(chǎn)品究竟是被誰買去了.這對(duì)后期營銷很重要。

呼叫轉(zhuǎn)移顧客信任 中小賣家一般只需要準(zhǔn)確定位自己3-5個(gè)爆款所涵蓋的客戶群就足夠了。

如果你只有1-2個(gè)爆款，那么部分的類目可以根據(jù)客戶的地址進(jìn)行“猜度式細(xì)分.—政府公務(wù)員和事業(yè)單位的/工廠和商業(yè)街的/小區(qū)住家的，一線城市/三線城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)的。

給他們發(fā)短信，用不同的文案，邀請(qǐng)回來洲試新品類。

將新戰(zhàn)場(chǎng)和老戰(zhàn)場(chǎng)連成一片，是擴(kuò)張品類的不二法門。

對(duì)老顧客進(jìn)行測(cè)試、營銷，需要解決信任遷移的問題。

作為顧客，沒有人會(huì)相信-個(gè)賣狄季羊毛衫的店鋪，在冬季出告的阿膠就肯定是正品行貨。

針對(duì)類似情況，比如出告秋冬進(jìn)補(bǔ)的阿膠的朋友，要做夏天涼茶，就可以使用“本店老藥師誠摯推薦.的辦法，做“信任呼叫轉(zhuǎn)移”。

秋季羊毛衫賣家則使用“純天然保暖專家”重新定位，找到兩者的共同點(diǎn)“暖”，跨界經(jīng)營羽絨服，讓已經(jīng)驗(yàn)證了羊毛的老客相信羽絨。

上架顧客最愛 介入不同的細(xì)分市場(chǎng)，有兩個(gè)重要的參考指標(biāo):競(jìng)爭者價(jià)位/銷量、自身店鋪流量/價(jià)位/銷量。

前者說明競(jìng)爭情況，后者說明運(yùn)營水平，對(duì)比數(shù)據(jù)之后，新的銷售季到來前，賣家就可以開始通知老客戶們回來看新產(chǎn)品了，這時(shí)促銷活動(dòng)、真倩回饋等手段都可以用上。

需要注意的是，從顧客的角度來說，吸引老客戶回來的往往總是產(chǎn)品是否是他的需求，折扣只是一個(gè)手段。

老客戶的邀請(qǐng)，方法有很多。

但是，賣家需要切記，主題總是讓消費(fèi)者確實(shí)感到舒心，服務(wù)和產(chǎn)品確實(shí)超過其預(yù)期，客戶才會(huì)記得你。

比如:“某淘寶小鋪真誠回饋老客戶全店5折”這樣的短信，吸引顧容回店看新品，效率必然很低。

最觸動(dòng)的往往是這樣的短信:“老劉，我家秋褲上新了，純棉的，回來看看給你打8折，淘寶搜【xx秋褲】就行。

關(guān)于根據(jù)顧客喜好上架產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)就介紹到這里，當(dāng)然只要你肯動(dòng)腦，就能發(fā)現(xiàn)方法不止我們介紹的這三種。

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