網(wǎng)店不加入七天無理由退貨怎么辦？還能退貨嗎？

雙十一有時會遇到店鋪聲明不加入七天無理由退貨，這個時候消費者肯定心里都在打鼓了，不加入七天無理由退貨，那就是不能退貨啊，那大多數(shù)人就不會買了。

那么店鋪聲明不加入無理由退貨有效嗎?

問：新消法不是規(guī)定了網(wǎng)購商品可以七日無理由退貨嗎?

但有的淘寶店鋪仍在自己店鋪頁面上標明不加入七天退貨，請買家自行斟酌等類似的字樣。

這類店鋪的做法是不是違法?

我在此類店鋪購買的東西如果我不滿意，是否就如店家所言不能退貨了?

答：新《消費者權(quán)益保護法》第25條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

但下列商品除外：(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

”第26條第2款規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

”據(jù)此，網(wǎng)購過程中七日無理由退貨是消費者的法定權(quán)利，此類店鋪自行作出不加入七天退貨的聲明是違反法律規(guī)定的，排除了消費者的法定權(quán)利，違反法律強制性規(guī)定，無效。

故，你所購商品只要不屬于上述四類不宜退貨商品，仍有權(quán)行使七天無理由退貨權(quán)。

從前文可以得知，網(wǎng)店聲明不加入七天無理由退貨是無效的，但是小編提醒大家，就算是無效的，還是換一家店，跟他整個半天費時費力，還不如換一家買個舒心。

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