小二來看看這個要怎么解決 很擔(dān)憂
60期傻孩子樓主|2022-06-15|11:21|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:48
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淘寶id: 黑眉毛大頭 這個id在我們家沒有購買商品的記錄就來聯(lián)系客服提出各種無理的要求要求退換貨。
在與客服溝通期間說有在我們店鋪購買商品,讓顧客提供購買id或者訂單編號, 顧客也不提供只是一直在客服說我們店大欺客辱罵客服 。
我們也很委屈 .....請問顧客不提供任何購買信息我們怎么能查詢到呢? 在沒有得到解決的情況下拍下了店鋪商品,我們也不能不安排發(fā)貨,只能幫顧客正常安排發(fā)貨,現(xiàn)在很擔(dān)心顧客惡意差評,請問該怎么辦?回答:不提供任何信息的話 是查不到訂單的 你可以復(fù)制id看一下是不是三個月前的訂單回答:在規(guī)密備案!到時找事就直接小二介入!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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