售后綜合指標(biāo)，你們家是多少？

最近售后這一快做的很好，退款自主完結(jié)率百分之百，退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)1.2天，糾紛退款百分之零，這樣的數(shù)據(jù)應(yīng)該算是不錯(cuò)的嗎？為什么綜合指標(biāo)一直不漲反而會(huì)降呢？哪位大神能指點(diǎn)指點(diǎn)。

回答：這個(gè)要跟看你們整個(gè)類(lèi)目的情況的， 如果別人的都做的比你更好，你的就會(huì)下降的。

回答：基數(shù)在變化的 還有根據(jù)自己類(lèi)目決定的哦。

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