規(guī)蜜真的有用么?
阿林abc樓主|2022-06-16|10:54|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶直播|閱讀:58
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客戶(hù)5月5號(hào)再本店購(gòu)買(mǎi)一套牛仔裙,5月7號(hào)物流顯示簽收,5月14號(hào)第一次申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨退款,我們同意之后,16號(hào)填寫(xiě)一個(gè)沒(méi)有退貨物流記錄的假的運(yùn)單號(hào),我們拒絕之后,客戶(hù)修改退款說(shuō)明,填寫(xiě)了一個(gè)虛假的退貨物流單號(hào),退貨簽收地址不是我們這邊的,我們?cè)俅尉芙^了,然后客戶(hù)取消了退款,然后客戶(hù)再5月30號(hào)的時(shí)候第二次申請(qǐng)了7天無(wú)理由退貨退款,我們同意之后,客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間未填寫(xiě)退貨物流單號(hào),退款自動(dòng)關(guān)閉了,之后6月6號(hào)客戶(hù)有申請(qǐng)了發(fā)票問(wèn)題退貨退款,我們已經(jīng)拒絕了。
這個(gè)客戶(hù)是惡意退款的!旺旺以及電話(huà)跟客戶(hù)聯(lián)系都不回復(fù)的! 已經(jīng)反饋到規(guī)蜜了?。?!這個(gè)客戶(hù)是不是可以無(wú)限制的申請(qǐng)退貨退款?~搞什么雞毛玩意啊~ 回答:1、如果客戶(hù)申請(qǐng)發(fā)票問(wèn)題,沒(méi)有貨票同行,那就給客戶(hù)補(bǔ)寄發(fā)票,退款頁(yè)面留言;2、規(guī)蜜投訴舉報(bào),正常處理時(shí)間是72小時(shí),您可耐心等待;
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
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