淘寶好評率低不能購買怎么辦?反饋什么?
幕思城-一丫樓主|2022-06-14|15:00|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:87
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在淘寶上面也有不少賣家都會希望能夠有很多給好評的消費者來下單,但是也有一些消費者反饋說淘寶好評率低不能購買的情況,針對這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?
這反饋了什么呢?
只能提高下自己的好評率了,現(xiàn)在很多店家為了自己的店鋪權(quán)重,都會不接好評率低的客戶訂單。
多名淘寶買家反映,因為發(fā)出的好評率沒有達到相應(yīng)的規(guī)定,導(dǎo)致自己無法在部分商家下單。
確實有部分淘寶店家會對消費者用戶好評率進行限制,有店鋪要求買家發(fā)出好評率在98%以上才可購買淘寶商品,并稱此舉是為了避免惡意差評。
淘寶客服回應(yīng)稱,淘寶平臺方?jīng)]有類似規(guī)定,如果買家因此下單不發(fā)貨的話,可以投訴店鋪。
反饋什么?
淘寶好評率低,一定程度上可以說明,該商家的寶貝質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不能讓購買者非常滿意,因此得到了差評或中評,而后來的買家也會根據(jù)店鋪的好評率來判斷值不值得購買,所以會影響后來的消費者成交的可能性;
另外,好評率低必然也會降低淘寶店鋪的動態(tài)評分,而動態(tài)評分也會被淘寶平臺用來判斷店鋪優(yōu)劣的重要標(biāo)志,進而會影響到店鋪的質(zhì)量得分,動態(tài)評分低到一定程度,則無法參加很多淘寶官方活動;
店鋪的搜索排名也會受影響(即不易被消費者搜索到)。
客服委婉拒絕:親,您拍下的訂單沒貨了哦,麻煩退下款吧,抱歉。
實際情況就是好評率那么低,萬一給中差評就慘了,說什么也不能發(fā)貨。
其實大多數(shù)買家是并不知道中差評對于淘寶賣家的危害由多大的,賣家設(shè)計、選款、打板、生產(chǎn)、倉儲,然后拍圖、推廣,直通車大把大把的砸錢,成本很高的,結(jié)果你一個不開心給個中差評,這些努力可能就毀掉了,損失慘重。
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