淘寶商城10.12公告

??? 針對10.11事變和不斷升級的暴動，淘寶商城于12日發(fā)布公告，表明自己的立場。

稱堅(jiān)決不會改變自己的決定。

公告如下：??? 淘寶商城：品質(zhì)之城? 共同選擇?? ??? 昨天晚上，Tmall.com（淘寶商城）發(fā)生了持續(xù)數(shù)小時(shí)的有組織惡意攻擊行為，導(dǎo)致部分合規(guī)經(jīng)營的淘寶商城店家的正常經(jīng)營秩序受到嚴(yán)重干擾。

??? 有證據(jù)表明，這場攻擊是一群號稱“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012年度商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整。

另有跡象顯示，淘寶曾嚴(yán)厲打擊過的“刷鉆”和“惡意差評”機(jī)構(gòu)在其中也有參與。

這些人為了維護(hù)自身利益，攛掇慫恿其他人，采取了暴力手段惡意攻擊淘寶商城和正常經(jīng)營的品牌商，阻撓消費(fèi)者的選擇。

因?yàn)樽陨淼牟粷M，去攻擊別人的店鋪，無論從出發(fā)點(diǎn)和采取的手段看，都是赤 裸 裸的流氓暴行。

??? 我們再次明確，淘寶商城的定位是打造一座品質(zhì)之城。

我們鼓勵商家為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，同時(shí)旗幟鮮明地反對假貨、水貨，反對低質(zhì)商品，反對一切低價(jià)惡性競爭的行為。

淘寶商城所做的任何一項(xiàng)政策調(diào)整，其初衷都是為了確保商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而使淘寶商城成為名副其實(shí)的品質(zhì)之城，為合法合規(guī)從業(yè)的商家提供良好的經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大消費(fèi)者提供安心、有品質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。

??? 我們相信，淘寶商城的每一次改變，都最終會使商家和消費(fèi)者達(dá)到最佳的利益契合點(diǎn)，讓這個(gè)全社會精心培育的經(jīng)營場所成為大家消費(fèi)共同的選擇。

在此次調(diào)整中，我們也考慮到一些剛開始創(chuàng)業(yè)的商家在服務(wù)水平的提升上可能還面臨一些挑戰(zhàn)，我們已經(jīng)為他們提供了到淘寶集市發(fā)展的選擇。

淘寶集市秉承著一貫的創(chuàng)業(yè)孵化器的使命，將繼續(xù)推出激勵政策，為中、小賣家的創(chuàng)業(yè)提供支持和幫助。

??? 我們再次明確此次商家管理體系升級的初衷——用市場手段來引導(dǎo)商家提升商品和服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶享受到更好的購買體驗(yàn)。

市場要更良性發(fā)展，消費(fèi)者要獲得高性價(jià)比的商品和服務(wù)，商家要從低價(jià)低質(zhì)商品的競爭中走出來，我們必須做出改變。

??? 我們愿意接受任何對于我們規(guī)則的看法和建議，但是我們絕不能容忍因?yàn)橛胁煌囊庖姸梢匀デ趾ζ渌麩o辜商家的暴行。

我們絕不會因?yàn)橥{、恐嚇而輕易放棄。

淘寶商城已經(jīng)就昨天晚上所發(fā)生的惡意攻擊行為向警方報(bào)案，并將會采取技術(shù)手段，為正常經(jīng)營受到干擾的合規(guī)店家提供相應(yīng)的幫助，使其盡快恢復(fù)交易秩序。

??? 我們重申，淘寶商城走到今天，是無數(shù)合法合規(guī)的商家用心經(jīng)營的結(jié)果，是無數(shù)消費(fèi)者用消費(fèi)行為投票的結(jié)果。

我們將會用一切手段來捍衛(wèi)我們對品質(zhì)和服務(wù)的堅(jiān)持，我們堅(jiān)信這是所有正當(dāng)經(jīng)營商家和消費(fèi)者的共同選擇。

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 淘寶商城??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2011年10月12日?

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