淘寶代購常見問題總匯

淘寶代購業(yè)務的利潤從何而來？如何查看？銷售代購商品庫內商品可得到相應的商品推廣費，庫內商品的推廣費平均為商品價格的10%左右。

商品推廣費按月結算，每月的推廣費在次月的25號左右進行支付，直接打款到網(wǎng)點系統(tǒng)綁定的支付寶。

每月的機票代購，提供票面實際價格（不包含機場建設費、燃油附加費）的1.5%作為推廣費，在次月中旬，直接打款到網(wǎng)點系統(tǒng)綁定的支付寶。

代購點也可以用指定賬號在代購系統(tǒng)內實時查詢自己獲得的推廣費。

顧客為什么要到淘寶代購點買不自己上網(wǎng)買？淘寶代購的商品特點：1、官方品質認證保證，優(yōu)選淘寶商品，無需挑選和比較，節(jié)省會網(wǎng)購的顧客自己挑選商品的時間；2、正品和供貨保障，無障礙售后服務；3、某些特定商品或者折扣是自己在淘寶購物享受不到的。

加盟淘寶代購開業(yè)三個月后，如何獲得宣傳物料？加盟淘寶代購開業(yè)三個月后，有物料需求的網(wǎng)點可以向淘寶代購小二申請，我們會提供宣傳物料的淘寶鏈接（鏈接以季度為單位更新），供代購點自行購買。

淘寶代購的商品價格有優(yōu)勢嗎？淘寶代購宣傳物料上的商品排除了：為了搜索排名惡意低價商品，假冒偽劣商品，同時保證對應貨品存儲量，而且商家能夠承諾無障礙售后保障。

所以價格方面，我們只承諾正品低價，但是不承諾淘寶最低價格。

淘寶代購商品出現(xiàn)破損，責任由誰承擔？如果淘寶代購點在替買家收貨時未驗貨，而后發(fā)現(xiàn)商品損壞的，責任由淘寶網(wǎng)代購服務點承擔。

因為“收貨”也是代購業(yè)務服務的一項。

遇到快遞員要求先簽字，后驗貨的情況，必須要求快遞人員在場的情況下完成驗貨過程，如出現(xiàn)物品損壞，請快遞人員一起完成責任歸屬后，方能完結。

######淘寶代購服務費用的收取是淘寶規(guī)定的還是代購點自行制定呢？淘寶會提供收費標準：200元以內商品，每次收取5元代購服務費；200元以上商品，每次收取商品價格的5%為代購費，最高不超過200元；便民服務每單收取服務費1元；機票代購，按票面實際價格（不包含機場建設費、燃油附加費）的1.5%作為推廣費，另外每單收取20元代購費。

代購點實際交易中可自行做適當調整。

在做淘寶代購業(yè)務過程中遇到問題，怎么辦？在做淘寶代購業(yè)務過程中遇到問題有如下解決途徑：1、入門操作問題：可通過淘寶幫助中心自助查詢；2、系統(tǒng)使用問題：可參考在線培訓課件，或者阿里旺旺咨詢：淘寶代購001；3、商品交易問題：首先與賣家積極溝通，不管有無協(xié)商妥當，為保證交易安全避免超時都建議要發(fā)起維權，商品庫中商品可將維權編號反饋“淘寶代購001”，如非商品庫內商品，可撥打淘寶客服熱線反饋淘寶客服。

顧客在填完代購單后要求更改商品信息，怎么辦？如果顧客在填完代購單后要求更改商品信息，在訂單沒有提交前可以進行修改；如果訂單已提交，建議和賣家積極協(xié)商，如果協(xié)商成功可以更改，如協(xié)商不成則不建議修改代購單。

淘寶代購商品出現(xiàn)交易糾紛，怎么辦？1、如果由于貨源、系統(tǒng)等客觀原因無法下單，及時通知消費者并退款，即便系統(tǒng)提供其他商家同等價位同樣商品，仍需對消費者進行告知；2、如果通過代購系統(tǒng)正常下單，由于商品問題或買家原因等產生交易糾紛，積極與賣家溝通，并可以發(fā)起退款維權，并把維權編碼反饋給“淘寶代購001”，淘寶會安排工作人員跟進處理。

3、非代購庫內商品，正常下單的，如因商品問題或買家原因產生糾紛的，積極與賣家溝通，并發(fā)起交易維權，可以撥打淘寶客服熱線，請客服協(xié)助處理。

退出淘寶代購后，信用保證金為什么要凍結一個月？為確保您在退出淘寶代購業(yè)務后對于退出前交易產生的交易糾紛依然能及時為消費者處理，維護消費者合法權益。

如通過您的代購淘寶賬戶進行的最后一筆交易（包括但不限于代購庫內交易）在1個月（30天）內未產生交易糾紛，且代購點在代購行為內未有重大違規(guī)行為。

淘寶將予以解凍信用保證金。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。