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    淘寶商品違規(guī)怎么處理?有哪些違規(guī)?

    191****1114樓主|2023-02-18|19:26|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:27

    淘寶賣家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪時(shí),其實(shí)也容易呈現(xiàn)商品違規(guī)的狀況,面對(duì)這種情形,各位賣家也需求好好去理解一下商品圍觀的處置辦法,同時(shí)也要分分明到底有哪些違規(guī)情形。

    一、冒充產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家可采取協(xié)商的方法來(lái)處理。

    淘寶店鋪若是被投訴冒充產(chǎn)品,若是真的存在店鋪違規(guī)行為時(shí),賣家應(yīng)該采取協(xié)商的方法來(lái)處理。

    首先在協(xié)商之前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)入后臺(tái)將被投訴冒充的產(chǎn)品下架,下架后找到投訴方聯(lián)絡(luò)方式,與投訴方獲得聯(lián)絡(luò)。

    向投訴方表示本人曾經(jīng)中止了侵權(quán)違規(guī)行為,希望能夠得到投訴方體諒,假如投訴方請(qǐng)求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償,那么賣家也應(yīng)該給予投訴方相應(yīng)賠償。

    但給予賠償后雙方需簽署和解協(xié)議,并且讓投訴方主動(dòng)撤銷投訴。

    二、淘寶店鋪被投訴冒充產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家也能夠采取申述的方法來(lái)處理。

    若是賣家并不存在售假違規(guī)行為,倡議賣家直接經(jīng)過(guò)申述來(lái)維權(quán)。

    申述之前,賣家應(yīng)領(lǐng)先搜集申述相關(guān)憑證,比方商標(biāo)受權(quán)證明、正軌進(jìn)貨渠道證明、銷售受權(quán)證明等等。

    有了以上憑證,賣家再進(jìn)入賣家后臺(tái)——體檢中心——客戶效勞——待處置違規(guī)頁(yè)面,找到被投訴產(chǎn)品,點(diǎn)擊查看/申述,將申述憑證打包為5m大小的文件,并分離相關(guān)申述闡明,再停止提交即可。

    提交了申述憑證后,需求等候3-5個(gè)工作日時(shí)間,讓淘寶小二停止審核,最終給出審核斷定結(jié)果。

    三、淘寶店鋪被投訴冒充產(chǎn)品店鋪違規(guī),賣家也可找代處置團(tuán)隊(duì)輔佐。

    若是賣家擔(dān)憂無(wú)法處置好申述或者協(xié)商事宜,也能夠直接找代處置團(tuán)隊(duì)輔佐,經(jīng)過(guò)他們的專業(yè)學(xué)問(wèn)和經(jīng)歷,協(xié)助賣家處置售假違規(guī)事宜。

    待事情處置終了后,再付給對(duì)方相應(yīng)費(fèi)用即可。

    包經(jīng)過(guò),經(jīng)過(guò)后再付款,不勝利不收費(fèi)。

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