一條讓我一直不理解的天貓規(guī)則，求各位大神吐槽?。。№斊饋?lái)?。?/h1>

130****3657樓主|2022-06-10|12:48|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀：65

哈哈哈，先狂笑一聲吧??！一直潛水的我，也實(shí)在是忍不住要發(fā)帖了………已經(jīng)上火了…… 一條讓我一直不理解的天貓規(guī)則，求各位大神吐槽?。?！頂起來(lái)?。?我簡(jiǎn)單的描述這個(gè)事情的經(jīng)過(guò)： 這是天貓最后的處理結(jié)果，我認(rèn)栽。

開始了：傳說(shuō)中的上帝下單了， 大家注意看看下單時(shí)間。

4.16日，晚上下單。

晚上的訂單，沒辦法我們只能第二天發(fā)貨。

4.17日，上午10點(diǎn)19分打印快遞單，發(fā)貨。

意外出現(xiàn)了……媽媽的，當(dāng)天該死的快遞公司居然沒有攬件信息……我也是醉了……買家在18日沒有聯(lián)系商家的情況下，申請(qǐng)了“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，恐怖的字眼，讓我出了一身冷汗……請(qǐng)問(wèn)大家覺得，此時(shí)我應(yīng)該如何處理？？是你的話應(yīng)該怎么處理？？？我們馬上聯(lián)系買家，旺旺不回，電話不接，短信不回……真狗血那么我們就只能拒絕買家的申請(qǐng)。

換成大家的話，估計(jì)都會(huì)這樣操作吧……超過(guò)72小時(shí)才算“未按約定時(shí)間發(fā)貨”吧。

我果斷的拒絕了……但是我們的貨早已經(jīng)發(fā)出去了，該死的物流，出現(xiàn)物流了…… 買家16日晚上下單，我們18日晚上出現(xiàn)物流，剛好48小時(shí)，大家覺得，算不算“未按約定時(shí)間發(fā)貨”呢？此處一萬(wàn)字，省略……--------------------------------------------------------------然后我鼓起勇氣，申請(qǐng)了天貓小二介入，提交了憑證，等待后結(jié)果出來(lái)了…… 我被槍斃了……我看了結(jié)果，當(dāng)然不服氣啦致電4008608608小二說(shuō)了：我這個(gè)算是強(qiáng)制發(fā)貨?。?！違規(guī)了……違規(guī)了……違規(guī)了……違規(guī)了……最后：買家收到商品但是不退回?。　具@是什么世道？】聯(lián)系快遞公司要求把商品退回。

結(jié)果是買家電話不接，旺旺不會(huì)。

我賠了運(yùn)費(fèi)，賠了商品，還被天貓?zhí)幜P！狗血么？另外試問(wèn)，小二為什么不先讓買家把貨物退回，再處置呢？？？？？ -----------------------------------------------------------------------------------PS：我直接反駁小二，花名：竹蜜干貨來(lái)了，干貨來(lái)了，干貨來(lái)了，重要的事情說(shuō)三遍：?jiǎn)枺杭僭O(shè)，假設(shè)，假設(shè)……如果買家中午12點(diǎn)下單付款，我們15點(diǎn)發(fā)貨（已經(jīng)出庫(kù)），買家17點(diǎn)申請(qǐng)退款（理由申請(qǐng)：空包裹或者未按約定時(shí)間發(fā)貨），快遞物流攬件信息顯示18點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)我們是不是要把快遞攔回來(lái)？然后來(lái)同意買家的退款申請(qǐng)？答：是的，需要商家通知快遞退回！問(wèn)：運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？答：這個(gè)是和買家協(xié)商！問(wèn)：如果買家不愿意出運(yùn)費(fèi)呢？答：這個(gè)是和買家協(xié)商！我擦，我錢多著沒地方花了么？當(dāng)快遞公司是我家呀？【協(xié)商個(gè)鬼，買家會(huì)掏幾塊錢運(yùn)費(fèi)給商家么？】我不知道各位大神賣家朋友，你們看到這里怎么想……反正我是接受不了這樣的規(guī)則……如果我同意退款，那么就是我自己承認(rèn)我是“空包裹”、“未按約定時(shí)間”；如果我拒絕退款，那么我就是：判定理由：賣家存在虛假發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨、延遲發(fā)貨的行為 各位商家朋友，我們退款也是錯(cuò)，不退款也是我們的錯(cuò)??！這是什么霸王條款？ 這個(gè)虧損，對(duì)一個(gè)正常經(jīng)營(yíng)的店鋪，一年下來(lái)是一個(gè)不小數(shù)字呀??！大家有沒有去細(xì)算這筆賬？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------今天又來(lái)了一個(gè)：一模一樣的情況 嚇得我只能趕快去同意！?。?

嚇得我只能趕快去同意?。?！?

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嚇得我只能趕快去同意?。?！ 一萬(wàn)個(gè)吐槽的理由?。】纯春笈_(tái)的N種退款類型，我也是醉了??！各位大神如果都對(duì)這條規(guī)則不滿，請(qǐng)趕緊把帖子頂起來(lái)吧??！

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