買家惡意購買，改地址，快遞超時(shí)賠付怎么辦？

買家惡意大金額下單，發(fā)信息需要修改收件地址，但不發(fā)送新地址，旺旺、電話、短信都不回復(fù)，導(dǎo)致超時(shí)賠付，可以憑證提交小二免賠付嗎

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