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    京東訂單攔截不成功怎么辦?取消訂單如何操作?

    樓主|2022-04-21|14:52|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:1243

    我們在京東平臺購物了以后如果遇到了問題,京東商家們可以去攔截訂單,有的時候會出現京東訂單攔截不成功的情況。那么京東訂單攔截不成功怎么辦?京東取消訂單怎么操作?

    京東訂單攔截不成功怎么辦

    京東訂單攔截不成功怎么辦?

    京東訂單攔截一般是2小時左右(具體看出倉情況)可以看到具體情況,訂單攔截就是可以撤銷訂單的意思;另外可能是后臺系統延遲,可以嘗試撤單;還有可能是備貨問題,分揀不到你訂單里的物品,出現的延遲。

    那么京東訂單取消攔截失敗是怎么回事兒?

    通常有兩種情況,第一種是訂單是定制類產品,已經生產不支持退訂服務了,因此即便是還未發(fā)貨狀態(tài),京東攔截也會失敗;第二種是已經發(fā)貨,產品在運輸途中,客戶申請取消訂單,京東進行攔截的過程中物流已經派送,也會出現攔截失敗等情況。

    京東取消訂單怎么操作?

    1、如訂單處于暫停狀態(tài),進入“我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;

    2、選擇訂單取消原因后,點擊“下一步”提交申請即可;

    3、"取消訂單"申請成功后,您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查詢取消進度。

    4、如貨物已經打包好等待發(fā)貨,訂單已經無法取消,建議您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鮮)不能拒收,具體請以頁面商品介紹信息為準。

    5、如在線支付訂單,您可以直接點擊訂單后面”取消“按鈕,然后申請退款即可,如后期貨物送去,建議您直接拒收。

    注意:

    1、訂單提交成功后,您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單,訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。

    2、提交訂單取消申請后,系統會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續(xù)為您配送,您可根據需要簽收或拒收。

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