寶媽微信團(tuán)購卻收假貨 協(xié)商無果被拉黑

向女士通過微信團(tuán)購一款進(jìn)口紙尿褲，收貨后她懷疑是假貨。

當(dāng)她維權(quán)時(shí)，當(dāng)初發(fā)起團(tuán)購的團(tuán)長和賣家卻上演“逃跑記”失聯(lián)了。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，向女士的遭遇并非個(gè)例，網(wǎng)友常常會陷入維權(quán)難。

去年12月，向女士在“辣媽幫”APP里看到一條紙尿褲團(tuán)購信息，稱10人組團(tuán)，只需三分之二的價(jià)錢，就能買到日本進(jìn)口紙尿褲，她便加了名為“蜜媽團(tuán)購”的團(tuán)長微信。

團(tuán)長稱有朋友在日本，“保證是正品，假一罰十”，向女士便通過團(tuán)長購買了一款“大王”紙尿褲，原價(jià)為158元大王L號紙尿褲只收98元的團(tuán)購價(jià)。

向女士收到貨給孩子使用后，不僅漏尿，寶寶屁股也紅了。

懷疑買到假貨的向女士立即向團(tuán)長投訴，團(tuán)長表示會向商家核實(shí)，可一周過去了，卻沒有任何答復(fù)。

隨后，向女士找到當(dāng)初購買紙尿褲的店鋪，對方堅(jiān)稱自己是正品。

無奈之下，向女士只好再次找到團(tuán)長，可協(xié)商多次無果后，團(tuán)長便將自己拉黑了。

家住漢口的尹女士說，此前她被好友拖進(jìn)微信拼單團(tuán)，因?yàn)閳D片誘人，且價(jià)格非常實(shí)惠。

她禁不住誘惑拼了幾次水果。

“有時(shí)收到的東西不錯，有時(shí)卻有一半水果是爛的。

”上個(gè)月，她團(tuán)購一種巧克力，僅需5元就可買到6條，她跟著拼了一次。

“顯示拼團(tuán)成功，可兩周過去了，卻還沒有收到貨。

”昨天，記者多次嘗試聯(lián)系尹女士購買巧克力時(shí)名為“拼貨”的微信公眾號客服，可電話卻一直無人接聽。

微信團(tuán)購被騙該如何維權(quán)?

12315工作人員表示，消費(fèi)者應(yīng)查詢商家注冊所在地，可向所在地工商投訴。

此外，消費(fèi)者網(wǎng)購后要保留好購物電子訂單，確認(rèn)短信及聊天記錄，盡量保留有網(wǎng)站消費(fèi)內(nèi)容的頁面及快遞單號，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。

湖北尊而光律師事務(wù)所律師丁嫣表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方式新穎，以低價(jià)吸引消費(fèi)，但缺乏第三方監(jiān)管，存在付款后收不到商品的風(fēng)險(xiǎn)。

提醒消費(fèi)者付款消費(fèi)時(shí)，應(yīng)選擇放心可靠的商家。

消費(fèi)過程中如有疑慮，或已被騙錢財(cái)，可保存證據(jù)后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

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