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    傳統(tǒng)二手車商開炮:瓜子二手車的五宗罪

    180****7150樓主|2022-06-04|07:04|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:161

    3月9日消息,日前哈爾濱二手車市場技術總監(jiān)楊戈發(fā)文炮轟瓜子二手車平臺,并以傳統(tǒng)二手車商的視角向C2C模式發(fā)出質疑。

    “二手車中介類的主體,本身就是這個行業(yè)一個次要的部分,二手車經營類主體才是重要部分。

    ”楊戈認為,“不論是中介類二手車主體,還是經營類的,社會其實都需要,經營類的主體更為社會所需要。

    而中介類的二手車服務不可能消滅經營類的,所以請不要(C2C二手車平臺)喊著要消滅B端。

    ”楊戈介紹稱,二手車行業(yè)主要有四種經營主體。

    一是二手車市場,包下場地,收取場租和門票,國企和私企都有涉及;二是二手車經營公司,以收購和再銷售作為經營模式,即重資產模式,資金投入大;三是二手車經紀公司,公司不收購車輛,只涉及中介服務;四是二手車評估公司,能出評估報告。

    據(jù)網了解,像瓜子和人人車這樣的互聯(lián)網C2C虛擬寄售模式的二手車公司,應歸為第三類,屬于中介服務類。

    楊戈認為,所謂的互聯(lián)網二手車C2C模式,即互聯(lián)網虛擬寄售模式,廣告所宣傳的個人車主直接賣給個人買家,沒有中間商賺差價是“撒謊”。

    其收取的3%的服務費,只是中介費換了一種說法,也并非完全免費。

    傳統(tǒng)車商用精品展廳為電臺的聽眾做實體店的寄售,僅收1%的“中間差價”。

    除此之外,互聯(lián)網二手車公司所出具的200多項的檢測報告,也被楊戈認為是“吹?!薄?/p>

    他表示,參照主機廠二手車檢測項目制定的檢測標準,需要舉升機,需要行駛檢查,連輪胎防盜螺栓的鑰匙是否丟失都要查,才108項。

    “哈爾濱市政府質監(jiān)部門在我們市場里投資將近2百萬設立的二手車鑒定中心,用了進口設備,也沒有259項檢測。

    ”楊戈表示。

    網發(fā)現(xiàn),在二手車檢測報告方面人人車對外稱有249項專業(yè)檢測,瓜子259項,優(yōu)信128項,車易拍268項。

    基本上都高于哈爾濱市政府質監(jiān)部門投資將近2百萬設立的二手車鑒定中心的108項檢測數(shù)量。

    據(jù)悉,2015年中國二手車電商(ToC)交易量中B2C占79.6%,C2C占20.4%。

    其中,B2C模式號稱“解決終端車商賣車需求、車源把控能力強、獲利方式多樣、成交率高”等優(yōu)勢,而C2C模式則號稱有“去除中間經銷環(huán)節(jié)、服務網絡廣泛、買賣方直接交易使利益最大化、信息更透明”等優(yōu)勢。

    業(yè)內人士認為,國內二手車市場傳統(tǒng)車商利益根深蒂固,不免對新興的互聯(lián)網動“奶酪”的行為產生意見,但在商言商,傳統(tǒng)二手車也并沒有那么萬惡,互聯(lián)網二手車更需要腳踏實地,拿出真實力讓人心服口服。

    以下為楊戈撰文,不代表網觀點和立場(原文有刪減):各位朋友,我是哈爾濱二手車市場市場掛名的技術總監(jiān),是市場主辦的先鋒二手車示范中心的頭,感謝您來和我一起分享觀點。

    我想以十多年二手車行業(yè)的經驗,從二手車行業(yè)應該完成的哪些社會職能的角度,從消費者體驗的角度,從互聯(lián)網c2c管理運營的角度,說說瓜子們?yōu)槭裁床恍?,說說通過互聯(lián)網發(fā)了大財?shù)倪_人們,作為二手車行業(yè)的門外漢,存在哪些誤區(qū)。

    說說作為客戶,通過瓜子這種c2c會遇到什么問題。

    首先說一下所謂的互聯(lián)網二手車C2C模式到底是個什么鬼,正規(guī)的說法是互聯(lián)網虛擬寄售模式,用廣告語說是個人車主直接賣給個人買家,還沒有中間商賺差價。

    用我們行業(yè)里的說法就是不出錢,不收車,只拼縫,上海話叫做黃牛,收點傭金,拿點茶水錢。

    再說說二手車行業(yè)里有幾種鬼。

    按照國家二手車流通管理辦法的分類,二手車行業(yè)有四種經營主體,一種是二手車市場,就是買一塊地,收場租收門票。

    我們哈爾濱汽車交易市場有限公司是東北最大的二手車市場,是國企,有些地方的市場是私企投資的。

    第二種經營主體是二手車經營公司,以收購和再銷售作為經營模式,這是所說的重資產模式,資金投入大,有新車經銷商在做,也有二手車公司,當然個人也可以做也沒有人管。

    第三種經營主體是二手車經紀公司,這種公司不收購車輛,只做中介服務,做的大的就租個展廳做寄售,做的小的就理個板寸曬得黑黢黢地在馬路邊搖著收車的小牌。

    第四種主體是二手車評估公司,能出評估報告。

    做中介拼縫的,多是沒有資金,肯定沒有在展廳里坐在大班臺后面喝茶水的車商高大上。

    可是時代突然不一樣了,馬路邊搖著收車小牌的黃牛黨,現(xiàn)在有了超級大哥,互聯(lián)網的虛擬寄售模式,現(xiàn)在的瓜子二手車,人人車等巨頭,他們連實體店寄售不用做了,直接網上虛擬寄售了。

    2014年12月2日,趕集網二手車頻道上線了一個“趕集好車”,號稱要投入1億美元進軍二手車領域。

    趕集好車宣布上線時,趕集網CEO楊浩涌宣布“二手車交易的終極模式是C2C”,趕集好車橫空出世便是想消除4S店、黃牛、二手車商等中間環(huán)節(jié)。

    楊浩涌還說,在傳統(tǒng)的二手車交易流程中,從轉讓車主經過4S店、本地經紀、外地二批、外地零售再到購車用戶手里,中間的流通利潤高達25%-30%。

    他們壓進價抬出價,還在賣車時掩蓋車輛問題。

    所以,要替天行道,消滅B端。

    就是消滅傳統(tǒng)二手車行業(yè),包括二手車市場、二手車公司,個人的黃牛們。

    看起來,傳統(tǒng)二手車行業(yè)罪孽深重,需要有人憑著天地良心,主持正義,為民除害。

    怎么完成這個偉大的使命,就是投資一個超級黃牛。

    沒過幾天之后趕集網和58同城合并了,2015年9月趕集好車改名為瓜子二手車直賣網,一個季度就花了2個億廣告費用,12月份瓜子二手車分拆獨立。

    楊浩涌以個人投資人的身份投入了6千萬美金。

    2016年1月?lián)髟俅稳谫Y2億美金,2016年要用10億人民幣打市場。

    瓜子的廣告語特別有煽動力,個人車主直接賣給個人買家,沒有中間商賺差價。

    廣告里一個韓國美女春情蕩漾地從一個帥哥手里買了一款經過了259項檢測的二手車。

    我來數(shù)數(shù)瓜子的幾宗罪。

    說罪有些夸張,算不上是罪起碼也是過錯吧。

    首先,第一宗罪,瓜子廣告說沒有中間商賺差價,你不就是中間商嗎?你不是要收3%的服務費嗎?你也不是免費的服務啊!瓜子也許可以辯解,廣告中說沒有中間商賺差價,我這個中間商賺的是服務費啊,不叫差價。

    這個廣告其實在暗示,中間商買入賣出賺的差價非常大,和瓜子收取的服務費比起來,服務費就不算什么了,這是瓜子的第二宗罪,就是污名化傳統(tǒng)二手車行業(yè)。

    瓜子通過媒體說二手車流通利潤高達25%-30%,這完全是造謠陷害嘛。

    一臺10萬的二手車,你收3000元的服務費,傳統(tǒng)車商只要能賺到5000元就很開心,上哪里賺2.5萬到3萬的差價?。克麄兛墒堑民R上真金白銀拿出10元給個人車主(瓜子是一分錢都不用出),然后要去維修整備、清洗甚至消毒,擺放在門店,然后再給58同城支付推廣費用。

    58賺的錢里面還有瓜子的一份,很多傳統(tǒng)車商可能沒有認識到,他們付給58同城的錢其實也是在付給要消滅他們的瓜子。

    這個真是有點諷刺的味道。

    沒搞懂嗎?瓜子的創(chuàng)辦人是58的大股東,58是瓜子的投資人。

    要知道,我們用精品展廳為電臺的聽眾做實體店的寄售,才敢收1%。

    你個虛擬寄售,就是把圖片放到網上就收3%是不是太多了?據(jù)報道,各路分析評論都說虛擬寄售收取3%仍然是入不敷出。

    為什么入不敷出,想想瓜子一個季度的廣告就花了2個億,3%肯定是少啊。

    但是不管多少,那是你們經營策略問題,不應該為了宣傳自己,就攻擊傳統(tǒng)二手車行業(yè)吧,尤其是通過公開造謠和廣告暗示的手法為自己鋪路,這樣不厚道。

    我認識一個車商,姓谷,是個50多歲的大哥了,他每收一臺車,先送到修配廠修好了,清洗了,擺到展位上,還要拎著水桶,各種各樣的刷子毛巾,仔仔細細地再刷一遍。

    我說你多花點錢找一個地方清洗不好嗎?他說花多錢也打達不到他要求的整潔程度。

    都是十萬以下的車,賺幾千元錢,為了養(yǎng)家糊口過日子。

    你非要說他一臺車賺幾萬元,我就不高興。

    如果有人說我是站在車販子的立場說話了,那又怎么樣?我總不能站在胡說八道的一方說話吧?我替車販子說話也沒人給我廣告費,我只站在事實的一邊說話。

    等我揭露傳統(tǒng)二手車行業(yè)問題的時候,我一樣說實話。

    再說第三宗罪,還是假話的問題,就是瓜子提供了多達259項檢測,你的評估師跑到個人車主的車庫里,拿了個幾百元就能買到的漆膜厚度測試儀,拍了幾張黑咕隆咚的照片回去,就有259項檢測?我們參照主機廠二手車檢測項目制定的檢測標準,需要舉升機,需要行駛檢查,連輪胎防盜螺栓的鑰匙是否丟失都要查,才108項。

    哈爾濱市政府質監(jiān)部門在我們市場里投資將近2百萬設立的二手車鑒定中心,用了進口設備,也沒有259項檢測。

    客氣點說,我是搞不懂瓜子的評估師在地下車庫里怎么施展魔法,不客氣地說這也是蒙老百姓嘛。

    就這么搞,無條件退車的承諾的確是話說的太大了,不改成有條件退車是不可能的。

    有條件退車怎么退?3000元服務費之后,再收5000千退車費?實例有報道,大家可以百度一下。

    那個倒霉的個人買家應該找到廣告里那倆帥哥美女哭暈在他們面前。

    有個俏皮話說,不用舉升機的驗車都是耍流氓,這話我倒是不同意。

    二手車公司收車,除了特別貴重的車,一般的車也不上舉升機。

    但是二手車公司也不好吹牛說自己有好幾百項檢測,互聯(lián)網二手車也不要到處吹牛蒙事。

    再說說第四宗罪,損害二手車行業(yè)社會功能罪。

    這個罪聽起來挺有層次感吧。

    什么意思?二手車行業(yè)有幾個重要的社會功能,對社會的車輛周轉是非常重要的。

    一個是價格發(fā)現(xiàn),另一個是資金融通,第三個是車輛性能恢復。

    這個理論是我總結的,不知道經濟學家們同不同意,我想應該不會錯。

    就這三個方面來說,瓜子二手車都有問題。

    我一個一個說。

    就價格發(fā)現(xiàn)來說,互聯(lián)網二手車在分析行業(yè)痛點的時候,總是喜歡說傳統(tǒng)二手車行業(yè)價格不透明,這也是個偽命題。

    現(xiàn)在幾乎所有二手車商把車傳到58同城上去了,還要怎么透明?只要個人車主到網上去看一看就能知道大概,找?guī)准叶周嚬緢髠€價就很清楚了,價格就很透明了。

    二手車行業(yè)資金門檻低,現(xiàn)在二手車商這么多,競爭很激烈,一臺車確保有5%的利潤肯定有人搶著做。

    可是瓜子的二手車價格普遍偏高,有些高到了離譜的地步。

    比如說,去年曾經有個朋友問他那臺2011年的納智捷大7四驅頂配能賣多少錢,我說能車商賣到13萬多點,可是我一看網上有臺同款的車要價17萬,細一看,是瓜子發(fā)布的,還有一臺12年的要價18萬。

    為什么報了這么離譜的價格,原因應該很簡單,瓜子只是中介,不收車,沒有價格風險,是原車主要的價格。

    原車主為什么要這么高,因為他沒有同幾家二手車公司詢價談判,沒有正確認識價格行情。

    可是瓜子這類的企業(yè)同傳統(tǒng)車商不一樣,他們不管你要價多么離譜,反正我也不出錢收購,他是不會拒絕這個離譜的價格的,反正我評估師都上門來了,必須把這臺車掛到自己的網上,然后慢慢地等個人車主發(fā)現(xiàn),真賣不動??!本來網絡虛擬寄售只是二手車行業(yè)一個次要的功能,可是廣告和業(yè)務人員給社會制造了一個假象,好像不需要傳統(tǒng)行業(yè)了,瓜子們就能包辦,結果是個人車主需要花很長的時間才能認識到自己車輛的真實價格。

    個人買家看著虛高的價格,肯定也是看不懂。

    就行業(yè)的價格發(fā)現(xiàn)功能來說,這種寄售方式只能是嘿嘿了。

    就二手車行業(yè)資金融通的功能,互聯(lián)網企業(yè)的特性帶來的問題就更明顯。

    原車主賣車是需要馬上拿到錢的,也許是要買新車,也許是生意或者家用。

    可是虛擬寄售一分錢也不能給你。

    互聯(lián)網企業(yè)講究的是搭一個平臺,然后賺錢的邊際成本近乎為零,這叫輕資產的項目,在二手車以重資產為特征的情況下,也要做輕資產模式,就是絕對不能出錢收車。

    出錢收車就不是輕資產,不是互聯(lián)網項目了。

    即時是做O2O,也是只做哪些上門洗車換油之類的服務,當然這些互聯(lián)網項目燒了不少錢都死翹翹了。

    那么二手車行業(yè)資金融通的功能誰來做?傳統(tǒng)車商罪孽深重,要被瓜子們替天行道消滅掉。

    互聯(lián)網巨頭們的資金數(shù)額驚人,但是誰也不肯去做實體,都是賺巧錢干俏活出身的。

    瓜子們要是立志消滅B端,是不是就是在破壞二手車行業(yè)的資金融通功能。

    就二手車行業(yè)車輛性能恢復的社會功能來說,互聯(lián)網二手車不收車,沒有權力和責任把車修好再出售,那就只能給一部分看起來順眼的車做做中介了。

    那些需要進行維修的車輛讓大家爛在手里嗎?那些一眼看不見的待維修問題都等著個人買家自己去修嗎?確實,瓜子早就有設計,就是他們要賺修車的錢,這就是3%以外的贏利點了。

    事實上,這個社會功能最重要,因為個人買家多是不了解車的,個人買家最需要的是一臺功能完好行駛安全的車,二手車行業(yè)不去完成這個使命,都扔給個人買家,這是非常不負責任的,也是這個行業(yè)有沒有意義的關鍵所在。

    這四宗罪,說起來話這么多,簡單總結一下,就是二手車中介類的主體,本身就是這個行業(yè)一個次要的部分,二手車經營類主體才是重要部分。

    可是互聯(lián)網二手車創(chuàng)業(yè)項目不肯做,不愿意做,嫌棄二手車經營資產太重,風險太大,把自己吹的高大上,可是還要罵傳統(tǒng)的二手車行業(yè)太不透明,太暴利。

    那么暴利你們怎么不去做?。扛鞣N風投不是喜歡投資暴利項目嘛。

    做企業(yè)要講道德,不能一邊挑肥揀瘦,一邊損人利己,也不能自欺欺人,說自己不賺差價,玩文字游戲。

    中國的互聯(lián)網企業(yè)歷史都不長,可是普遍都有惡性競爭相互抹黑的記錄。

    現(xiàn)在黑到傳統(tǒng)二手車行業(yè)了,好在二手車行業(yè)沒有大人物,怎么糟蹋都可以。

    我在這里為傳統(tǒng)二手車行業(yè)說幾句話,算是探究一下事實真相也可以,算是吐槽也不算過分。

    再說說第五宗罪,客戶體驗很差,這個問題就涉及我們每一個買賣二手車的人了。

    虛擬寄售,車子需要預約才能看到。

    老張要賣車,老李要買車,小瓜子給約雙方的時間,一會兒老張時間不方便,一會兒老李時間不方便。

    遇到堵車,遇到雙方臨時有其他事情,跑了一半的路也是白跑。

    雙方見面了,也許車外灰塵暴土車里亂七八糟很難看,也許話不投機談不攏。

    這個效率真夠低。

    跑一個上午看上兩臺車就不錯了。

    在哈爾濱二手車交易市場里面,每天都有2千到3千輛車停在展位上,一個上午總可以看上幾十臺車吧,每臺車起碼干干凈凈對得起觀眾吧。

    所以,從虛擬寄售的渠道看車和實體店看車,客戶體驗相差很多。

    我不是說,每個人逛二手車市場就一定體驗好,你可能也會心里七上八下,腦袋懵懵懂懂的。

    但是起碼效率高,不會被人牽著鼻子滿城去兜圈子。

    這個問題,其實也不用我說,體驗好不好,誰去誰知道。

    總結一下,不論是中介類二手車主體,還是經營類的,社會其實都需要,經營類的主體更為社會所需要。

    中介類的二手車服務不可能消滅經營類的,所以請不要喊著要消滅B端。

    在商言商,都需要有利潤,憋著賺大錢互聯(lián)網巨頭也別喊著要替天行道,互聯(lián)網二手車沒有那么高尚,傳統(tǒng)二手車也沒有那么萬惡。

    完全的市場化競爭這么多年,注重品牌和客戶評價的二手車公司不是找不到。

    我估計,瓜子這類的企業(yè)將來的主要出路還是二手車金融,就像優(yōu)信拍現(xiàn)在的路數(shù)還是符合市場需求的。

    當然優(yōu)信拍路子雖然不錯,但是做的也是亂七八糟的,慢慢改善吧。

    我希望真正有實力的資金,能夠踏踏實實地為社會做出貢獻,有本事你們來收車修車賣車質保吧,不要總是想著搞個網站估值幾個億然后上市圈錢,互聯(lián)網泡沫熄滅在二手車這個舊貨行業(yè)的坑里,對誰都不好。

    謝謝你能讀到這里,這期話題就到這里。

    先鋒二手車這個公共號以后每周群發(fā)一個話題,下期話題是《事故二手車藏在誰手里》。

    這里是汽車與人生欄目,我是楊戈,咱們下期再見。

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