幕思城>電商問答>流量轉(zhuǎn)化>怎樣做好淘寶運(yùn)營(yíng)才能提高復(fù)購(gòu)率

    怎樣做好淘寶運(yùn)營(yíng)才能提高復(fù)購(gòu)率

    老花樓主|2022-05-13|16:24|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:121

    開店這么久了再跟大家提點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率,應(yīng)該都不陌生了吧,我們經(jīng)常說想要提升轉(zhuǎn)化率就要從提升點(diǎn)擊率開始,那今天幕思城要說的是復(fù)購(gòu)率,復(fù)購(gòu)率是什么呢?

    我們?cè)撊绾翁嵘赇伒膹?fù)購(gòu)率呢?

    復(fù)購(gòu)率其實(shí)就是顧客重復(fù)購(gòu)買率,那么怎么才能提高我們的復(fù)購(gòu)率,為店鋪帶來更多的轉(zhuǎn)化呢?

    接下來就跟大家說說怎樣做好淘寶運(yùn)營(yíng)才能提高復(fù)購(gòu)率。

    一、商品性價(jià)比一家店鋪從始至終圍繞的都是商品,所以商品是店鋪的根本,商品的性價(jià)比自然而然的也就密切關(guān)系著店鋪的復(fù)購(gòu)率。

    購(gòu)買過的買家直接可以知道商品的好與壞,商品性價(jià)比高,買家就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行回購(gòu)。

    二、買家體驗(yàn)買家體驗(yàn)不僅僅是產(chǎn)品的高性價(jià)比,還包括買家從瀏覽商品的那一刻起,從視覺和購(gòu)買結(jié)束過程得到的體驗(yàn)。

    因此要把店鋪裝修得有自己的風(fēng)格,更重要的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格一定要成正比,買家才會(huì)復(fù)購(gòu)。

    三、客服效率對(duì)于買家的詢問,客服要做到迅速、高效、優(yōu)質(zhì)。

    買家收到商品后,不要馬上就讓買家給好評(píng),這樣會(huì)降低買家對(duì)店鋪的印象。

    可以通過旺旺或短信詢問一下買家對(duì)商品是否滿意等。

    所以打造一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì),對(duì)于復(fù)購(gòu)率也是十分重要的。

    四、活動(dòng)優(yōu)惠你在其他方面都做的很好了,接下來就要更進(jìn)一步的把買家抓得死死的,那么就到了回饋新老顧客的時(shí)候了。

    而活動(dòng)又分為以下幾類:1、顧客優(yōu)惠:給予優(yōu)惠,對(duì)于賣家來說,新顧客可以吸引更多流量,提升轉(zhuǎn)化率,而老顧客則可以提高復(fù)購(gòu)率,優(yōu)惠力度不需要太大,要知道顧客的心理只要涉及到錢,一點(diǎn)點(diǎn)也是賺到了的。

    2、關(guān)注、收藏店鋪有禮不少店鋪都會(huì)有這個(gè)活動(dòng),因?yàn)楫?dāng)買家收藏、關(guān)注之后,可以第一時(shí)間知道店鋪的最新消息,也可以在微淘上知道店鋪的最新活動(dòng),這樣在無形中又可以為為自己的店鋪?zhàn)鲂麄?,提高曝光率?/p>

    3、店鋪活動(dòng)現(xiàn)在許多店鋪都會(huì)在其它社交平臺(tái)上開賬號(hào),這樣也是提高復(fù)購(gòu)率的一個(gè)有效方式。

    通過這些平臺(tái),提高與粉絲的互動(dòng)率,可以搞一下商品秒殺、上新優(yōu)惠、買家秀評(píng)選等活動(dòng),不僅可以提高復(fù)購(gòu)率,還可以為店鋪?zhàn)鐾茝V。

    復(fù)購(gòu)率的提高不僅會(huì)提高我們店鋪的銷量還會(huì)為我們帶來更多的老顧客,為我們店鋪漲人氣有很大的作用,今天就分享到這兒了,大家記得多去操作哦!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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