電商零基礎？兩分鐘教你三門必修課

?引言：電商江湖，也無刀光劍影，也無恩怨情仇，卻也風云際會，無數(shù)人流連駐足，為癡為狂。

一曲高歌處，此有輝煌彼有落寞，萬千物流攢動，似那般淘金場英雄地，時也運也，任誰看破。

新經濟時代，格局已變，大勢已至，被電子商務深深改變了的今天，曾聽聞一句朋友圈里廣為流傳的話：“做電子商務可能活不了，不做電子商務必死無疑”。

這話雖然過于偏激，但也從中可見電子商務對當下各行各業(yè)的重要影響與沖擊。

沒錯，淘寶火了，京東火了，電子商務在中國風生水起，各類同質化或差異化平臺爭先搶奪市場，一時間隨處可見快遞小哥穿梭于大街小巷，我們也開始喜歡上這種價廉物美，多樣直觀，無需出門的購物方式。

與此同時傳統(tǒng)企業(yè)遭受重創(chuàng)，街道上的店鋪也變得門可羅雀，或裁員或倒閉，活著的也不再安逸，因為放于他們眼前的路只有一條：擁抱互聯(lián)網，轉型電子商務。

其實這也不奇怪，從睡夢中蘇醒的商人已發(fā)現(xiàn)，十多年前開店就必然賺錢的時代已成神話，而對于當下的我們而言，做電商比開實體店似乎更明智。

那么該如何去做？對想在電商圈有所成就的企業(yè)和實體店鋪，對有想法想創(chuàng)業(yè)卻一無資源二無資金的你，本系列文章將全程教授給你電商運營技巧，你所有的疑問將在這里找到答案。

　?電商運營第一步：策劃 俗話說：“不打沒有準備的戰(zhàn)”，無論你是企業(yè)還是個體戶，在準備做電商前一定要有所規(guī)劃，要懂得分析市場，包括搞清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，目標人群定位，短中長期發(fā)展目標，了解你的競爭對手，把握行業(yè)動態(tài)等。

當然，我們可以利用軟件來輔助我們做出最后的決策，這方面淘寶網便提供了不少數(shù)據(jù)分析工具，比如生意參謀和數(shù)據(jù)魔方，再有我們也可以利用一些優(yōu)秀的第三方軟件，如馭寶魔盒等，通過行業(yè)數(shù)據(jù)的整合最后做出理性判斷，這不但能夠加快我們運營的步伐，更可以避免我們走彎路，做無謂犧牲。

“運籌策帷幄之中，決勝于千里之外”，電商之路要想走好絕非易事，那么在我們踏出第一步之前需要做哪些規(guī)劃，策劃案怎么寫，如何分析，怎么定位，我將在下一篇文章中予以說明。

電商運營第二步：運營 店鋪運營也即策劃的執(zhí)行，當我們做好決策后，下面要做的就是日常維護，而這一步其實也是最耗時也是最困難的，關系到店鋪發(fā)展命脈。

通常的運營流程主要可以分為以下步驟。

1.組建運營團隊。

團隊組建可以確保店鋪的正常運轉，一般需要的人員類型主要有：項目主管，文案策劃，運營，推廣，美工，客服。

當然，團隊組建后還要制定團隊規(guī)則，包括補單問題也一定要解決好，雖目前大部分電商都存在補單問題，但切記不能無銷量或銷量一降就一直往上刷，觸碰高壓線會有什么后果，大家應該很清楚。

2.裝修店鋪，包裝產品。

這雖是文案和美工的工作內容，決策者或負責人最好也應該參與進去，做好把關，只有不斷打磨才能出好作品，因為店鋪和產品的設計其實要比推廣重要。

3.店鋪運營。

一切就緒后，店鋪就可以上線運營了，運營過程中要及時反饋問題，多與其他人員配合，同時對促銷活動的進行也要實時把控好。

4.數(shù)據(jù)分析。

運營環(huán)節(jié)還要做好數(shù)據(jù)分析工作，因為無論是電商還是傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)據(jù)分析都非常重要，你所有的決策都應該依托于數(shù)據(jù)，而非不靠譜的個人臆斷。

電商運營第三步：推廣 首先希望大家認清楚推廣的目的。

現(xiàn)在有一部分中小賣家較熱衷于一個詞：戰(zhàn)略性虧損，比如加大力度打造店鋪爆款，指望通過現(xiàn)實犧牲獲得將來利益，但在決策實施過程中卻缺乏嚴密的規(guī)劃，結果一虧再虧。

各位有沒有想過，我們?yōu)槭裁匆鐾茝V？是為讓更多人看到我們的產品，相信大多數(shù)人腦海里出現(xiàn)的答案都是如此，但這真的就夠了嗎？ 當然不是，推廣的最佳效果是在消費者內心留下產品及品牌的烙印，為最終營銷產品做好鋪墊，沒有成交量的推廣雖并不代表失敗，但無銷量勢必影響我們電商之路的進一步發(fā)展，所以在大家做推廣規(guī)劃的時候一定要認清當前現(xiàn)狀，如果資金豐厚銷量可觀，那么在做好前期策劃的前提下用戰(zhàn)略性虧損來加深品牌烙印，這不但可以還很有必要，但若每天還在為少得可憐的銷量發(fā)愁，那建議大家還是老老實實地做些標題及店鋪優(yōu)化。

用免費流量帶動產品銷量，才是中小賣家的上上選擇。

好了，進入正題。

淘寶網作為全國最大的電子商務平臺，以之為例，下面我羅列出了幾種常見的推廣方式，當然這只是一個系統(tǒng)的介紹，我會在以后的文章中進一步深入講解。

1. 站內推廣 搜索排名：不夸張地講，這是中小賣家必須要做的事。

以流量帶動銷量，一般而言搜索優(yōu)化分兩步走，第一步是商品標題優(yōu)化，第二步是店鋪整體優(yōu)化，更多的詳細操作我之后會單獨列出章節(jié)來講解。

直通車：一款按點擊收費的賣家推廣工具，效果及精準營銷利器，主要特征是“多，快，好，省”，能為中小賣家?guī)矸浅８叩牧髁浚侵行≠u家常用的一種推廣方式。

廣告投放：顧名思義，既是花錢在淘寶平臺上做廣告。

鉆展：鉆展其實也是廣告投放的一種，需要以競價方式獲得，依靠圖片創(chuàng)意吸引買家主意，獲取大量流量，同樣也是中小賣家常用的一種推廣方法。

淘幫派+淘論壇：淘幫派其實就是個人社區(qū)，會員可自由組建幫派，組織相關活動。

淘論壇也就是淘寶論壇，可以發(fā)帖及經驗分享，可以進行內容視覺營銷，打造品牌形象等。

淘寶客：一種按成交計費的推廣形式，類似于分成，淘客幫助賣家推廣產品，確認付款后賣家交付分成費用。

2. 全網推廣 這種推廣的形式比較多樣，如利用社交軟件進行微傳播營銷，利用博客微博之類的開展創(chuàng)意話題事件，利用平臺網站進行內容與視覺營銷，利用門戶網站進行軟文傳播。

當然，了解這三步還只是電商運營的起點。

要想把店鋪運營好，做出業(yè)績來，真正需要的是對這三步逐一深化學習，多思考多操作，方能得心應手。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。