忽略無線基礎(chǔ)運營，意味錯過一座“金礦”

無線是新興的渠道，現(xiàn)在大部分類目無線端流量占比已經(jīng)達(dá)到40%-70%，并且還在呈上漲趨勢，賣家們也已經(jīng)意識到了無線的重要性，但是很多時候還是在用pc端的運營模式來操作，大量的精力想著如何在短時間內(nèi)，可以有捷徑快速的拿到搜索排名的高流量，一個方法不行換一個，這個人說的沒效果，換一個人，一眼看去，賣家普遍處于一種對無線迷茫、焦灼的狀態(tài)。

這種狀態(tài)下，我們往往很容易忽略掉本該做的一些基礎(chǔ)的運營工作，而偏偏這些基礎(chǔ)的運營工作，卻在無形中很大程度的影響著我們無線各方面的權(quán)重。

試想一個一天1萬UV的店鋪，在隨意對待基礎(chǔ)運營工作的時候，轉(zhuǎn)化率是10%，客單是100元，毛利是50%。

那么一天的利潤就是10000*10%*100*50%=50000元。

如果同樣情況下，轉(zhuǎn)化率是20%呢？ 那么一天的利潤就是10000*20%*100*50%=100000元 一天是相差5萬，那么10天呢？20天呢？一個月呢？一年呢？那么，哪些是大家最容易忽視的呢？ 一

、 無線店鋪的裝修 請問一下各位賣家，你的無線端的頁面，現(xiàn)在是多久更新一次呀？更新的話都是更新哪些模塊呢？ 很多賣家PC端每隔3-4天就去更新一次，甚至很多都是每天更新，而無線端，30天都不一定更新一次

。 大家都知道，無線端的用戶，購物和娛樂的屬性都非常的強，消費者在逛無線的時候，對于頁面和內(nèi)容的新鮮感和及時性非常的關(guān)注

。 根據(jù)我們自己店鋪的測試，建議一周店鋪要更新2-3次

。 現(xiàn)在很多賣家對無線的裝修不了解，因為界面小，所以在制作小圖的時候容易產(chǎn)生煩躁的而情緒，往往采用簡單的系統(tǒng)自動成列的方式

。 但是從目前的數(shù)據(jù)分析上看，整體效果最好的還是第三方模板和自定義裝修頁面，這對整個店鋪的訪問深度和買家的停留時間有很大的提升

。 我們來看下案例比較，如果你是顧客，你更愿意看哪家的？ 所以，我們在條件適合的情況下，建議選擇第三方的模板或者自定義制作頁面

。日常注意觀察數(shù)據(jù)的變化，隨時調(diào)整

。 那么如何來合理調(diào)整更新的程度呢？總不能每天來個首頁大盤點吧

。 1、 更新首頁BANNER 這個位置是買家對于店鋪的第一印象

。這個地方的素材活動和圖片等，一定要頻繁更新

。 2、店鋪優(yōu)惠券或紅包、或其他提升客單價的活動 一定要放在最為顯眼的位置，便于買家領(lǐng)取和第一時間獲知，有效提升客單價和轉(zhuǎn)化率

。 細(xì)節(jié)提醒： ① 優(yōu)惠券、紅包要經(jīng)常變換金額、數(shù)量和時間，增加限量和多樣化的感覺，增加買家的好奇和吸引力

。 ② 無論是滿減，優(yōu)惠券還是滿贈活動，一定要根據(jù)規(guī)劃好的產(chǎn)品設(shè)置金額，一定要和自己店鋪的客單價想匹配

。 3、利用好頁面下端的分類菜單欄，根據(jù)自身品類的情況，從顧客購物的邏輯出發(fā)，設(shè)置符合人性的分類

。 大家都知道，手機端界面比較小，而首頁建議在6屏內(nèi)，太長消費者會失去興趣，所以在首頁我們通常會選擇爆款和主推款產(chǎn)品來展示，而這時，顧客想要看更多產(chǎn)品的時候，手機端的顧客更傾向于根據(jù)分類查看

。 之前遇到過一個店鋪，從數(shù)據(jù)看，他們無線端，進(jìn)入首頁的流量跳失的非常厲害，達(dá)到了65%以上

。 大家一起來看是因為什么原因： 首先，有一方面的原因是因為首頁上面展示的產(chǎn)品非常少； 其次，還有很大的一部分原因是因為分類

。 大家來看這個案例，這類以顏色命名的分類其實是我們賣家自己對產(chǎn)品的分類，對顧客來講，是茫然的，因為對著這類標(biāo)品，顧客在購買的時候更多的是根據(jù)功能和風(fēng)格來選擇，所以當(dāng)顧客看到這種分類的時候，自然是茫茫然離開了

。 換個角度，消費者在買我們這類的產(chǎn)品的時候是怎么選擇的呢？看一下這兩個分類做的不錯的案例：4、充分利用頁面下方菜單欄，根據(jù)不同時間段不同用戶群里設(shè)置靈活的活動，提升買家粘性和轉(zhuǎn)化率

。 一般來說，無線的詳情頁建議大家設(shè)置在6屏內(nèi)，如果頁面太長，買家的耐心會降低，同時頁面的加載速度也會變慢

。很多時候，我們賣家太容易只專注于報活動，投廣告，做搜索，想著如何把大量的流量引進(jìn)來，卻忽略了店鋪的基本功練習(xí)

。 試想一下，同樣1000個uv進(jìn)入店鋪之后，店鋪一的內(nèi)功能夠帶來的轉(zhuǎn)化率是2%，另一家是4%，你覺得哪個店鋪更有優(yōu)勢

。 更何況，目前無線搜索的權(quán)重很多一部分權(quán)重都是在和店鋪基礎(chǔ)運營的因素上，轉(zhuǎn)化率，收藏量等等

。 無線綜合入口的優(yōu)化，和店鋪經(jīng)營是相輔相成，互相捆綁的，是一個細(xì)水長流的過程

。

二、 無線頭圖和詳情頁制作 無線裝修和手機詳情頁，已經(jīng)是很多無線活動的門檻了，很多時候，我們會發(fā)現(xiàn)，在活動規(guī)則里面會有諸如，如果你30天內(nèi)沒有無線裝修，是沒有報名資格的，如果你在報名成功后裝修天數(shù)超過30天，系統(tǒng)也會自動下線的這類要

求。 活動和搜索是我們的引流工具和方法，但是最終的承載流量的是在店鋪，是在我們的產(chǎn)品頁

面。因此，做基礎(chǔ)特別重

要。 1、頭圖的長圖發(fā)布 通常大家上傳寶貝的時候都需要上傳主圖五張，主圖都要求是正方形的，800*800 或大于圖片，在頭圖上傳區(qū)，還可以上傳主圖視頻，除此之外，有一些類目，尤其是服飾類目，可以上傳第6張主圖，比例恒定（寬：高=2：3），且最小尺寸為480-720像素，建議尺寸為800-1200像素如下圖所示，因為是長方形的，所以叫做長圖，大家可以在發(fā)布

端。 現(xiàn)在長圖已經(jīng)會在搜索和一些無線活動展示的時候，系統(tǒng)會自動抓取第六張圖長圖，為賣家提供更多的展現(xiàn)和流

量。 而且，無線搜索及頻道資源位：包括手淘/搜索丶類目導(dǎo)航及l(fā)ist展示（根據(jù)頁面點擊CTR效果驗證，在手淘長圖的引導(dǎo)成交及點擊均高于方

圖。 后期，會根據(jù)長圖片的數(shù)量和質(zhì)量，官方會不斷拓展前臺應(yīng)用，包括List以及全部資源

位。 其中無線搜索結(jié)果頁，你只要是上傳了長圖，就會自動抓取這張圖片，是非常重要的哦！ 大家看一下，圖片中長圖，和方圖，如果你是消費者你 會點擊哪張圖？有賣家朋友做過測試，同款產(chǎn)品，長圖直通車點擊率比方圖高很多哦！還不趕緊行動起來！ 無線的內(nèi)容非常多，目前我們的研究數(shù)據(jù)表明，同等級的賣家如果在店鋪裝修和無線頭圖及詳情頁做的比較好，日均成交差距在30%及以上，所以我們重點完善這三個內(nèi)

容。 2、詳情頁的制作原則和圖片展示方式 優(yōu)秀的淘寶手機詳情頁一般都是4頁10

屏。買家在詳情頁平均停留時間是70秒，50.07%的買家看不到30秒就把頁面關(guān)掉

了!所以詳情頁應(yīng)該看重的事質(zhì)而不是量！ 一個好的無線端詳情頁，一定是由六大部分構(gòu)成： 1、 產(chǎn)品海報圖 2、 商品信息 3、 規(guī)格 4、 模特圖 5、 細(xì)節(jié)圖 6、 實物

圖。 無線端詳情頁的字體設(shè)計要注意三大原則： 1、 字體清晰 2、 字?jǐn)?shù)精簡 3、 大小適當(dāng) 無線端詳情頁圖片展示設(shè)計三大原則： 1、 放大細(xì)節(jié) 2、 多角度展示 3、 圖文并茂 我們先來看兩個案例： 這兩個案例在優(yōu)化前都存在字體偏下，圖片偏小，沒有視覺沖擊力，圖片瀏覽有斷層的問題，而且重要信息沒有針對性的重點突出，文字和圖片在排版上的結(jié)構(gòu)體驗不

好。 優(yōu)化的時候，在詳情頁第一屏采用了海報圖吸引注意，通過放大的細(xì)節(jié)圖和局部模特圖來增加視覺飽和度，只保留重要信息，針對性的加大字體凸顯，單從視覺上看，效果有翻倍

了。 案例一：巴拉巴拉童裝對比圖： 案例二：男裝之-男牛仔褲 圖一未優(yōu)化前的詳情頁前屏： 圖二是優(yōu)化后的圖：3、無線詳情頁關(guān)聯(lián) 8月26號開始，無線詳情頁加鏈接的功能，已經(jīng)全面開放了，所有賣家的權(quán)限都已經(jīng)開通了，可根據(jù)帖子的步驟一步步操作： 點擊了解更多》》》

三、包裹廣告，你浪費了嗎？ 現(xiàn)在一些快遞公司的面單，第二層會出現(xiàn)廣告內(nèi)容，其實這個位置是很好的一個廣告位，比我們的包裹單、退款單上面的廣告效果要好3倍

以上。 因為這里是所有消費者收到包裹的時候都會看的位置，這里的展現(xiàn)量比包裹內(nèi)產(chǎn)品的展現(xiàn)量至少高3-

5倍。 可能，有的賣家會說，我們這個產(chǎn)品是耐用品，買了之后一用就是好幾年，沒有回頭客，那請問一下，顧客周邊就沒有同事沒有朋友了嗎？ 朋友問：“哪里買的？” 你覺得是讓他去搜店鋪呢？還是直接掃描領(lǐng)優(yōu)惠券進(jìn)入我們的店鋪呢？ 建議：這里可以放一些優(yōu)惠券領(lǐng)取，好評返現(xiàn)之類的內(nèi)容，對于不要白不要的優(yōu)惠，顧客向來不會拒絕，而對我們賣家，這是又一次吸引消費者進(jìn)店的好

機會。 總結(jié)：做淘寶離不開好產(chǎn)品、技術(shù)、資源和執(zhí)行力，這些都是必備的！流量引入的再多，如果沒有練好內(nèi)功，都是損失和浪費，不要小看運營上的每一個細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)都做到位了，不用怕不會

成

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