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    淘寶侵權(quán)規(guī)則淺析,賣家們要看好啦

    131****5707樓主|2022-05-14|09:05|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:126

    “淘寶大店錢夫人,繆可miuco家被迪斯尼舉報(bào)封店,再加上淘寶三金冠貓咪森林外貿(mào)服裝店宣布老店觀點(diǎn),以后沒有品牌方授權(quán)的店在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面都比較麻煩。

    ”上個(gè)月,電商自媒體龔文祥的一條微博在賣家圈子里引起了軒然大波。

    賣家們?nèi)巳俗晕#骸扒謾?quán)了怎么辦?我是不是存在侵權(quán)行為?是不是一不小心就會(huì)因?yàn)榍謾?quán)被關(guān)店?” 別慌!據(jù)淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的小二幕瑤解釋,以上兩家店鋪的“關(guān)店”行為,并不是一個(gè)處罰形式,而是賣家自發(fā)做出的應(yīng)急措施,與自媒體人的理解是有一點(diǎn)出入的。

    事實(shí)上,天貓和淘寶平臺(tái)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)確實(shí)越來越嚴(yán)格。

    在對(duì)于不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的店來說,屏蔽和關(guān)店的確是處罰手段,但這兩者有著明顯的不同。

    但是,只要賣家遵守相關(guān)規(guī)定,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并不會(huì)受到很大的影響。

    天貓?zhí)詫殞?duì)侵權(quán)說“不” 淘寶從成立迄今為止,憑借平臺(tái)的開放深受賣家喜愛。

    由于入駐淘寶的賣家存在多樣性和復(fù)雜性,“假貨”曾一度引起社會(huì)輿論的重視。

    而隨著淘寶和天貓平臺(tái)日益成熟和規(guī)范,平臺(tái)對(duì)假貨等侵權(quán)行為的態(tài)度也提升到了新的高度,幾乎趨近“零容忍”。

    今年以來,淘寶和天貓動(dòng)作連連,嚴(yán)厲打擊商家存在的侵權(quán)等行為。

    除了全網(wǎng)封殺wonderflower“山寨”櫻花電器,加重對(duì)濫發(fā)商品信息、商品信息描述不符的行為的扣分和處罰等舉措之外,今年1月1日和4月1日,平臺(tái)兩次調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則體系,全面封殺侵權(quán)行為。

    1月1日,淘寶宣布針對(duì)侵權(quán)賣家的“三振出局”的規(guī)則,這是有史以來平臺(tái)對(duì)假冒和盜版商品最嚴(yán)厲的處罰規(guī)則。

    4月1日,平臺(tái)針對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)端推出的誠(chéng)信投訴機(jī)制。

    誠(chéng)信權(quán)利機(jī)制,是第三方平臺(tái)在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人充分信任的基礎(chǔ)上,基于“誠(chéng)信理念”,協(xié)助權(quán)利人開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的項(xiàng)目。

    售假淘寶賣家將被“三振出局” 在淘寶和天貓對(duì)打假的標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格的形勢(shì)下,如何讓商家清楚地認(rèn)識(shí)“打假”這一行為至關(guān)重要。

    淘寶規(guī)則主要針對(duì)兩部分,一是出售假冒商品。

    例如出售假冒、盜版類商品;另一部分是不當(dāng)使用他人權(quán)利,是指除了假冒、盜版之外的侵權(quán)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等,包括未經(jīng)許可使用他人美術(shù)作品、外觀專利、不當(dāng)使用商標(biāo)關(guān)鍵詞等。

    對(duì)于出售假冒、盜版商品,淘寶的規(guī)則是“三振出局”,對(duì)連續(xù)三次侵犯同一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣家實(shí)行賬號(hào)關(guān)閉措施。

    也就是說,如果賣家連續(xù)三次假貨,那么第一次和第二次按照規(guī)則將會(huì)被扣分,第三次的時(shí)候就會(huì)被扣除48分。

    眾所周知,扣除48分的店鋪在淘寶上是一個(gè)被凍結(jié)的狀態(tài),這就意味著這個(gè)賣家在淘寶上再也不能開店了。

    天貓高門檻,“一振”也出局 天貓規(guī)則與淘寶規(guī)則的針對(duì)性是一致的,也分為“出售假冒商品”以及“不當(dāng)使用他人權(quán)利”兩部分。

    但與淘寶不同的是,天貓對(duì)于假冒盜版商品采取零容忍態(tài)度,并且采用的是“一振出局”的規(guī)則,即只要出現(xiàn)了假冒或者是盜版的信息,就會(huì)立刻被清退,比淘寶更加嚴(yán)格。

    之所以制定更加嚴(yán)格的規(guī)則,是基于天貓的B2C商業(yè)形態(tài)所決定的。

    相對(duì)于淘寶C2C的平臺(tái)屬性,對(duì)于B端商家的經(jīng)營(yíng)要求更高。

    維權(quán)有道,提供證據(jù)是關(guān)鍵 鑒于目前在平臺(tái)上越來越多出現(xiàn)的原創(chuàng)品牌,許多賣家更為關(guān)注的是發(fā)生被侵權(quán)事件之后應(yīng)該如何申訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

    首先,不是任何人都有資格對(duì)商家進(jìn)行侵權(quán)投訴。

    第一,平臺(tái)從身份資質(zhì)的維度來確認(rèn)投訴方是否有投訴權(quán)力,只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或其授權(quán)方才有資格對(duì)侵權(quán)賣家進(jìn)行投訴。

    淘寶平臺(tái)有一個(gè)公共的通道來支持投訴,投訴方在投訴時(shí)需要提供一些身份材料,例如,個(gè)人提交個(gè)人的身份證明,企業(yè)遞交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,這恰如其分地體現(xiàn)了“你是誰、誰來投訴”的過程。

    第二,投訴人需要提供專利證明或著作權(quán)證明等,以示投訴方有權(quán)力投訴該項(xiàng)事宜。

    第三,在發(fā)起投訴階段,投訴方需要說明投訴事項(xiàng)的侵權(quán)具體行為并提供具體的涉嫌侵權(quán)的鏈接,如何判斷該商品是侵權(quán)的證據(jù),建立初步依據(jù)。

    平臺(tái)在收到投訴之后,會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)作出相應(yīng)的甄別結(jié)果,被投訴的商家也會(huì)以旺旺彈出消息、站內(nèi)信等方式收到信息,并對(duì)此作出解釋和反應(yīng)。

    在這種情況下,也有一部分商家由于法律知識(shí)薄弱,不清楚某些行為是侵權(quán)行為,接到投訴后非常迷茫,那么此時(shí)商家應(yīng)該采取什么樣的舉措申辯?據(jù)幕瑤透露,遇到這種情況,賣家可以在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴作出回應(yīng)。

    在“賣家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”相關(guān)頁面中,賣家可以去查看具體哪個(gè)商品被投訴,投訴人的信息,以及投訴的理由。

    如果賣家對(duì)投訴有異議也可以在頁面中補(bǔ)充相關(guān)材料進(jìn)行申辯。

    賣家有兩次申訴反通知的機(jī)會(huì),在申訴的過程中,平臺(tái)也會(huì)及時(shí)與賣家進(jìn)行溝通,跟進(jìn)整個(gè)申訴流程,避免“冤假錯(cuò)案”的發(fā)生。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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