幕思城>電商問答>交易糾紛>為什么淘寶客服介入售后,卻沒有一次有聯(lián)系賣家的,只聽買家一面之詞,就給處理了?

    為什么淘寶客服介入售后,卻沒有一次有聯(lián)系賣家的,只聽買家一面之詞,就給處理了?

    CT潮廷樓主|2019-11-24|11:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6017

    為什么淘寶客服介入退貨售后,卻沒有一次有聯(lián)系我們賣家的。然后只聽買家一面之詞,就給處理了,難道不用問下賣家實(shí)際情況是怎么樣的嗎?這根本一點(diǎn)也不公平!我有個(gè)退件,雙十一期間退回來的,快遞可能因?yàn)榧?,然后沒有打我電話,過個(gè)幾天就直接給我退回買家了,我完全都不知怎么回事,然后買家要求淘寶介入,淘寶整個(gè)過程沒有聯(lián)系我一次,然后現(xiàn)在判因?yàn)槲覠o理由拒收,直接扣了貨款,這衣服我都沒有收到,錢就被扣了,什么意思?而且我一個(gè)電話也沒有接到,就說我無理由拒收?沒事誰會(huì)去拒收自己的退件?淘寶客服也不動(dòng)腦筋想一下,至少問一下也好,就憑買家說什么就是什么啊。

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