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    推廣寶貝轉(zhuǎn)化率太低,你該怎么辦?

    敏敏敏女子樓主|2022-06-12|14:00|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:103

    轉(zhuǎn)化率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。

    轉(zhuǎn)化率越高,說明店鋪元素的吸引力越高。

    所以對(duì)于淘寶賣家,轉(zhuǎn)化率是最核心的數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率也是永恒的話題。

    1.產(chǎn)品 淘寶上產(chǎn)品千千萬(wàn),為何有的產(chǎn)品賣的紅紅火火,有的卻半路夭折?針對(duì)淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),有關(guān)產(chǎn)品本身的幾個(gè)可視化數(shù)據(jù)有:類目、品牌、產(chǎn)品信息、售價(jià)。

    類目:類目不同,購(gòu)買人群不同,所導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率就會(huì)有所差異。

    舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子: 女裝:非剛需類目 主要消費(fèi)人群(女性)瀏覽女裝時(shí)大多較為隨意,就算沒有購(gòu)買欲望,也會(huì)出于其他原因(打發(fā)時(shí)間,追尋潮流,促銷活動(dòng)等)去瀏覽頁(yè)面,瀏覽頁(yè)面的目的較為駁雜,相對(duì)轉(zhuǎn)化率會(huì)偏低。

    家電:剛需類目 主要消費(fèi)人群大多都抱著即將購(gòu)買或立即購(gòu)買的目的去瀏覽,購(gòu)買需求較為明確,相對(duì)轉(zhuǎn)化率會(huì)偏高。

    品牌:品牌無形中賦予產(chǎn)品附加價(jià)值,截止13年,可口可樂的商標(biāo)價(jià)值700億美元之多。

    同品質(zhì)、價(jià)位的產(chǎn)品,知名大牌往往比不知名的品牌更容易被人接受。

    產(chǎn)品信息:產(chǎn)品信息包含產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品用途等。

    相同價(jià)位下,你的產(chǎn)品參數(shù)越高,轉(zhuǎn)化越高;產(chǎn)品外觀易讓購(gòu)買群體接受,轉(zhuǎn)化越高;產(chǎn)品用途多樣化,轉(zhuǎn)化越高。

    售價(jià):售價(jià)即為購(gòu)買價(jià),相同品質(zhì),售價(jià)越低,轉(zhuǎn)化越高。

    關(guān)于"產(chǎn)品"一句話概括:性價(jià)比高者博芳心, 性價(jià)比高,則轉(zhuǎn)化率高。

    2.市場(chǎng) 說完產(chǎn)品,再來談?wù)勊鎸?duì)的市場(chǎng),不管什么類目,對(duì)商家來說,市場(chǎng)很大,也很小。

    市場(chǎng)很大,因?yàn)樘詫毐旧硎莻€(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),所面向的群體不限地域,不限人群,你擁有向全國(guó)展示自己的機(jī)會(huì)。

    同時(shí),市場(chǎng)也很小,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品永遠(yuǎn)不可能適合所有人,必然存在一定的局限性。

    所以,要吃下這塊蛋糕,細(xì)分市場(chǎng)是趨勢(shì)也是必然。

    那么,我們又該怎么做呢? 第一步:收集消費(fèi)人群特征 為其定制專屬 通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析出你目標(biāo)人群的性格特征,購(gòu)買習(xí)慣,消費(fèi)時(shí)間,所在地域等。

    根據(jù)這些數(shù)據(jù)為其量身定制產(chǎn)品、活動(dòng)、及相應(yīng)視覺等,給其營(yíng)造一種,這就是我想要的,一種專屬的氛圍。

    案例:artka官方旗艦店 目標(biāo)人群:80年代初期城鄉(xiāng)結(jié)合部的文藝女青年。

    有消費(fèi)能力,追求生活品質(zhì),不喜歡雷同,懷舊,有夢(mèng)想。

    可以從上面三張圖看出,無論是產(chǎn)品、模特、設(shè)計(jì)全是圍繞著目標(biāo)人群來定制的,所導(dǎo)致的直接結(jié)果就是轉(zhuǎn)化高、動(dòng)銷好、銷量高。

    ps:抓住你的消費(fèi)者后,就可以針對(duì)你的消費(fèi)者作出相匹配的營(yíng)銷方式,從而提升轉(zhuǎn)化及忠誠(chéng)度。

    第二步:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 取其長(zhǎng),避自短 首先,先知道你是誰(shuí)(熟悉你的產(chǎn)品、店鋪、品牌),然后,去尋找你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(通過品類、價(jià)格、銷量、賣點(diǎn)、店鋪規(guī)模去搜尋),切勿盲目,找那些不切合實(shí)際的店鋪?zhàn)鳛榧傧霐场?/p>

    最重要的一點(diǎn),你去尋找的目的不是去復(fù)制,而是去創(chuàng)新,沒有人會(huì)記住第二名。

    關(guān)于"市場(chǎng)"一句話概括:找對(duì)人群、明確對(duì)手 、細(xì)分市場(chǎng)、明確人群、店鋪定位,則轉(zhuǎn)化率高。

    3、詳情頁(yè) 在講詳情頁(yè)前,我們先來看一組數(shù)據(jù)。

    結(jié)論:詳情開頭很重要!下面幾點(diǎn)你做到了么? a、主圖區(qū)塊 標(biāo)題:標(biāo)題不但是產(chǎn)品標(biāo)簽,也是對(duì)客戶有效的心理暗示。

    需要注意的是要針對(duì)不同客戶訴求需區(qū)別對(duì)待。

    主圖:展示環(huán)境差異化、產(chǎn)品圖片印象化、購(gòu)買訴求明朗化。

    顏色分類:做到每個(gè)分類對(duì)應(yīng)相應(yīng)的規(guī)格圖片。

    b、關(guān)聯(lián)區(qū)塊 關(guān)聯(lián)一定要結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)品,考慮與改頁(yè)詳情產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。

    需要注意的是,如是店內(nèi)爆款(高轉(zhuǎn)化款)建議不放或少放關(guān)聯(lián),以免拉低整店轉(zhuǎn)化。

    c、正文區(qū)塊 產(chǎn)品詳情需結(jié)合產(chǎn)品本身、店鋪定位、及外部市場(chǎng)環(huán)境。

    想要轉(zhuǎn)化好,有些內(nèi)容不能少。

    提升競(jìng)爭(zhēng)力:實(shí)體展示、店鋪文化、實(shí)力展示、評(píng)價(jià)引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)展示、增值服務(wù)。

    刺激決心:核心信息、促銷文案、銷量展示、營(yíng)銷工具應(yīng)用。

    基礎(chǔ)信息:色彩說明、規(guī)格說明、屬性信息、購(gòu)物流程。

    功能延伸:訪問引導(dǎo)、收藏引導(dǎo)、SNS。

    上述的僅為詳情中應(yīng)該涉及到的內(nèi)容,除此之外,你還需要:清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點(diǎn)突出,無干擾點(diǎn))、色彩應(yīng)用恰當(dāng)、圖片拍攝精美、細(xì)節(jié)精致、合理布局、設(shè)計(jì)到位。

    關(guān)于"詳情頁(yè)"一句話概括:打消顧慮、刺激購(gòu)買決心、別讓消費(fèi)者思考、內(nèi)容全面客觀、深諳消費(fèi)者購(gòu)買邏輯、布局合理美觀,則轉(zhuǎn)化率高。

    4、其他 除了上述的幾個(gè)主要點(diǎn)外,還有著各式各樣的細(xì)節(jié)影響著你的成交轉(zhuǎn)化。

    季節(jié):每一個(gè)產(chǎn)品都存在淡旺季,譬如暖寶寶冬季是旺季,轉(zhuǎn)化會(huì)高,夏季是淡季,轉(zhuǎn)化相對(duì)較低。

    時(shí)間:時(shí)間不同也會(huì)影響消費(fèi)者的下單決心,公認(rèn)轉(zhuǎn)化較高的一般是9-10點(diǎn),2-3點(diǎn) -8-10點(diǎn)。

    客服:客服的溝通技巧以及專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的多少往往對(duì)咨詢下單的購(gòu)買者起著非常大的影響,好的客服與壞的客服他們的咨詢轉(zhuǎn)化率可能差幾倍之多。

    新/老顧客:從后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看出,老顧客的轉(zhuǎn)化永遠(yuǎn)都會(huì)高于新顧客,主要原因就為老顧客對(duì)其品牌的信任以及忠誠(chéng)度較高。

    銷量/評(píng)價(jià):作為直觀觀察產(chǎn)品好壞的2個(gè)指標(biāo),銷量越高,評(píng)價(jià)越好,轉(zhuǎn)化亦會(huì)越好。

    促銷活動(dòng):不可否認(rèn)的,促銷仍是影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要指標(biāo),往往店鋪有活動(dòng)時(shí)轉(zhuǎn)化會(huì)高于平銷 關(guān)于"其他"一句話概括:關(guān)注其他細(xì)節(jié)可能會(huì)有意想不到的好事發(fā)生。

    注重成交前的每一個(gè)細(xì)節(jié),則轉(zhuǎn)化率高。

    1.當(dāng)出現(xiàn)低轉(zhuǎn)化時(shí),多方面去尋找影響轉(zhuǎn)化的原因,找到源頭,對(duì)癥下藥。

    2.找到自己的目標(biāo)市場(chǎng),優(yōu)化好詳情,注意細(xì)節(jié),才能有效提升轉(zhuǎn)化率。

    3.多看多收集,豐富自己的閱歷,才能越做越好。

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