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    淘寶投訴率怎么查看?詳細(xì)步驟介紹!

    雅竹(班) 樓主 | 2022-04-08 | 23:08 | 發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問 | 閱讀:340

     做淘寶小編覺得最怕的一件事情就是有顧客來投訴了,因?yàn)橥对V多了,對于自己的店鋪會產(chǎn)生很多影響,并且還會影響到整個(gè)店鋪的投訴率,那么這個(gè)數(shù)據(jù)怎么去看呢?

    下面小編就來詳細(xì)給大家說說這個(gè)步驟!

    店鋪的退款率對一個(gè)店鋪的影響力還是比較大的,能間接反映店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品款式的受歡迎程度等等,對于商家來說,需要時(shí)刻關(guān)注自己店鋪的退款率,是否低于行業(yè)的退款率,如果高于行業(yè)的退款率,就要及時(shí)做好調(diào)整了。

    那怎樣查看淘寶店鋪的退款率呢?

    一)淘寶退款率打開方式打開“淘寶”,搜索你想要了解的商品名稱。

    怎樣查看淘寶店鋪的退款率?

    打開你要了解的那個(gè)產(chǎn)品,在右側(cè)店鋪信息處,“描述”“服務(wù)”“物流”,三個(gè)選項(xiàng)下方的數(shù)字,隨意點(diǎn)擊其中一個(gè)。

    即可看到“店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況”,“處理售后速度”“售后率”“糾紛率”“處罰數(shù)”等,都一清二楚,再拉到下方,也可以觀察到“好評”“中評”“差評”。

    商家朋友要每天關(guān)注自己店鋪的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整店鋪活動,才能做到事半功倍(二)天貓退款率打開方式同樣,搜索你要查看的商品,打開天貓店鋪。

    把鼠標(biāo)放在左上角的店鋪位置上,停住,會自動彈出“店鋪動態(tài)評分”再點(diǎn)擊“描述”“服務(wù)”“物流”,三個(gè)選項(xiàng)中的其中一個(gè)百分百數(shù)字。

    即可進(jìn)入后臺。

    D1查看店鋪30天的服務(wù)情況。

    “退款率”“退款時(shí)長”“退款完結(jié)率”等數(shù)據(jù)。

    怎樣查看淘寶店鋪的退款率?

    (三)京東退款率打開方式同理,搜索商品,左下方位置有店鋪的綜合評分,點(diǎn)擊評分中任一個(gè)數(shù)字,即可進(jìn)入后臺。

    進(jìn)入店鋪的綜合評分后臺,即可看到180天的店鋪動態(tài)評分。

    以上所介紹的步驟就是如何查看淘寶投訴率內(nèi)容,大家只要照著這個(gè)步驟去做,那么就能順利查看到自己淘寶店鋪的投訴率了,最后幕思城電商小編希望大家認(rèn)真對待這個(gè)問題,好好去查找原因,這樣才能讓自己的店鋪不經(jīng)常發(fā)生投訴了!

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