淘寶賣(mài)點(diǎn)提煉技巧:怎么輕松打動(dòng)客戶?
ccchencc樓主|2022-04-12|18:07|發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店|閱讀:120
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產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)就是可以說(shuō)服買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)的理由,但是很多賣(mài)家不太會(huì)挖掘,導(dǎo)致很多寶貝根本無(wú)法打動(dòng)買(mǎi)家,銷(xiāo)量自然就提升不上去,所以今天小編帶來(lái)了一些技巧,幫助大家高效提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)!
一、為什么你的賣(mài)點(diǎn)不能打動(dòng)客戶?
1.你的賣(mài)點(diǎn)脫離買(mǎi)家實(shí)際心理訴求直擊買(mǎi)家痛點(diǎn)的賣(mài)點(diǎn)是最好的,但是想要做到這樣,就需要對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶有很深的了解,不然所謂的賣(mài)點(diǎn)也只是你自己認(rèn)為的,實(shí)際情況可能差距很大,買(mǎi)家可能根本就不在乎你的賣(mài)點(diǎn)。
為什么要對(duì)產(chǎn)品的使用者了解?
你賣(mài)的產(chǎn)品是針對(duì)哪一類(lèi)人群,男女,老幼,還是某類(lèi)特定的人群(比如:某類(lèi)職業(yè)的人還是體型特殊等等)。
他(她)們有什么特點(diǎn),愛(ài)好,一般什么場(chǎng)景才會(huì)使用,這種場(chǎng)景會(huì)遇到什么要的問(wèn)題。
有的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)者和使用者并非一個(gè)人,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,更看重的是什么?
會(huì)有什么想法?
想把握這類(lèi)買(mǎi)家既要了解使用者也要了解購(gòu)買(mǎi)者給使用者購(gòu)買(mǎi)時(shí)在意哪些?
為什么要對(duì)使用過(guò)程了解?
比如說(shuō)你買(mǎi)女鞋,一直強(qiáng)調(diào)材質(zhì)好、物美價(jià)廉,但是買(mǎi)家關(guān)注的可能是舒不舒服,樣式時(shí)不時(shí)尚,如果你的產(chǎn)品沒(méi)有展示和強(qiáng)調(diào)這些,那就失去了這類(lèi)的客戶。
再舉例,你賣(mài)一款女士大衣,提煉了很多賣(mài)點(diǎn)展示,但實(shí)際上可能買(mǎi)家比較在乎的只是你大衣上的扣子容不容易掉,那你有沒(méi)想到這個(gè),有沒(méi)有想過(guò)贈(zèng)送扣子?
2.你的賣(mài)點(diǎn)不夠簡(jiǎn)明扼要,通俗易懂賣(mài)點(diǎn)的表達(dá)一點(diǎn)要通俗易懂,有很多賣(mài)家為了顯示自己專(zhuān)業(yè),會(huì)使用一些買(mǎi)家不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或數(shù)據(jù)表達(dá)賣(mài)點(diǎn),最后的效果卻不好。
還有的賣(mài)點(diǎn)不夠簡(jiǎn)明扼要,為了所謂的充分證明自己賣(mài)點(diǎn),把賣(mài)點(diǎn)圖片文案搞的很復(fù)雜,其實(shí)買(mǎi)家可能僅僅就需要一個(gè)很簡(jiǎn)單的一個(gè)場(chǎng)景表述。
3. 你的賣(mài)點(diǎn)不夠主次分明一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)可以有很多,但必須區(qū)分核心賣(mài)點(diǎn)和輔助賣(mài)點(diǎn),不要搞的僅僅是很多賣(mài)點(diǎn)的羅列,要知道這樣不能讓買(mǎi)家感覺(jué)你有什么明顯的特點(diǎn)。
二、如何更高效的提煉賣(mài)點(diǎn)1.自己嘗試體驗(yàn)如果是自己可以親自嘗試的,建議一定要去用心使用體會(huì),過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)可以隨時(shí)匯總下來(lái)。
2.老客戶,親戚朋友調(diào)研這個(gè)很容易理解,建議有獎(jiǎng)?wù){(diào)研,這樣他們更有積極性3.總結(jié)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和淘寶問(wèn)大家的內(nèi)容一定要關(guān)注買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和問(wèn)大家的內(nèi)容,才可以真正的知道買(mǎi)家想要什么,從而做出相應(yīng)的優(yōu)化4.客服售前咨詢(xún)及售后溝通情況匯總買(mǎi)家咨詢(xún)的問(wèn)題、產(chǎn)品評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)優(yōu)化!
5.參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化賣(mài)點(diǎn)提煉對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品,你的賣(mài)點(diǎn)很可能人家也有,那么怎么可以脫穎而出呢?
這就需要運(yùn)營(yíng)和美工的配合了,可以按銷(xiāo)量和人氣排名來(lái)篩選同行的產(chǎn)品,再?gòu)闹鲌D、詳情、評(píng)價(jià)、問(wèn)答四個(gè)方面找出現(xiàn)有的賣(mài)點(diǎn),千萬(wàn)不要怕麻煩,全都匯總出來(lái),然后做出差異化的方案出來(lái)!
重點(diǎn):別人沒(méi)有的,你有。
別人有的,你要比別人做的更優(yōu)秀!
不多說(shuō),最后就要看你的執(zhí)行力了!
知道了賣(mài)點(diǎn)不能說(shuō)服買(mǎi)家下單的原因之后,再按照上面的5個(gè)方法去操作,就可以高效的提煉出可以打動(dòng)買(mǎi)家的賣(mài)點(diǎn)啦!
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