2017如何做好淘寶網(wǎng)店?堤防這個連環(huán)騙術!

2017如何做好淘寶網(wǎng)店?

堤防這個連環(huán)騙術!

做淘寶也好還是實體，都會碰到騙子，那么今天小編特地帶來了關于2017如何做好淘寶網(wǎng)店?

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的一篇文章，跟大家分享交流一下2017如何做好淘寶網(wǎng)店?

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騙子這個大家都不陌生吧。

可是你有見過善不罷休的騙子嗎?

我把我的經歷給大家詳細的說一下，希望大家不要上當受騙，做淘寶萬事謹慎。

5月18號，騙子用2個賬號前后間隔一天分別在我店鋪拍下同一款產品，購買同樣的規(guī)格，但是選擇的贈品禮包不一樣。

(留住兩個地址和聯(lián)系人，電話都是不同。

收件人名字不用真實姓名，地址不是很具體的那種)。

就這樣我發(fā)貨了。

在收到貨后的幾天，騙子用第一個賬號聯(lián)系我了，說產品不喜歡，想退貨。

我問詢他有無使用過，他說沒有。

雙方協(xié)商，把產品發(fā)過來、如果沒有磨損，同意給他退。

我要求他發(fā)貨的時候寫張紙條、上面寫上他的旺旺號和電話，方便我收到貨的時候知道是誰的。

他同意了。

過了一天，第二個賬號又聯(lián)系我，說東西設計有缺陷，這不好那不好。

讓我給他退貨。

他直接申請了退款退貨。

5月29號，我收到一件退回來的快件。

打開之后，有騙子留言的紙條，寫著他第一個賬號名字和電話號碼。

我隨后打電話給他。

告訴他貨收到了，讓他申請一下退款，填寫一下單號。

騙子很爽快的答應了。

緊接著，他申請了僅退款，我又聯(lián)系他，告訴他申請退款退貨，填寫單號。

他說自己不會弄。

我當時也沒多想，想著既然收到他的退貨了、也都沒有問題。

就同意了他的僅退款要求。

噩夢就這么開始了……10分鐘后，騙子第二個賬號聯(lián)系我，問詢我有無收到他的退貨，我說我沒有收到，他緊接著把單號填在了退款地方。

我旺旺和他聊天，問他為什么退貨的快件有留的紙條不是這個賬號，為什么退回來的贈品不是當初他選的贈品。

他一概裝傻，就是強調我簽收了、他問物流了，是我本人簽收的。

我拒絕了他的退款、他也申請了小二介入。

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那時我還傻傻的以為這不是一個惡意性的騙局，我給他第一個賬號打電話，想問清楚他。

剛開始打電話、騙子態(tài)度很好，但他不承認他退貨發(fā)的中通快遞。

沒聊幾句騙子掛斷了電話。

再給他打，他態(tài)度很差、直接罵人。

這次掛了電話，騙子通過網(wǎng)絡軟件、不停的往我手機號發(fā)送垃圾短信。

在撥打他電話、他都不接。

當時我也氣，就這樣連播了他電話10個左右，他都沒接(這里是我的評論：賣家在這里不夠謹慎，被憤怒沖昏了頭腦)。

緊接著，他給了差評、也馬上在網(wǎng)上投訴了惡意騷擾。

這下輪到我懵了。

然后騙子就在旺旺上，開始截圖我和他打電話的通話記錄，我只能忍氣吞聲的給他道歉，希望他能撤銷投訴。

這時騙子私底下聯(lián)系我了，想要撤銷，給他1000元。

當時想著怎么著店鋪也不能被扣分屏蔽，就答應了騙子的要求。

然后騙子在線主動撤銷了投訴，還給我好評。

就這樣，我吃虧長記性吧，他兩個賬號的退款也都退款完成。

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到這里大家以為事情結束了嗎?

呵呵。

6月中旬，騙子私下聯(lián)系我，說想拿我的貨，讓他給他批發(fā)價。

我沒搭理他。

他開始要挾我，說他們這個團體有淘寶攻擊團，我的店鋪在他們攻擊團名單上，讓我聯(lián)系他們群主。

其實就是變相的問我要錢擺平這事。

當時我拒絕了他的無理要求，也沒聯(lián)系他所謂的群主。

就這樣，騙子馬上用他的第二個賬號在線發(fā)起投訴，投訴類型違反支付寶流程、但內容是惡意騷擾。

舉證的圖片是他第一個賬號的旺旺聊天內容。

我當時直接在線舉證，結果小二判定他投訴無效。

騙子終于消停了。

到這里你以為我的故事就這樣結束了?

呵呵。

厲害的在后面。

8月中旬，騙子又聯(lián)系我，說魚竿要配節(jié)。

我沒搭理他。

他開始私底下打電話，但都只用網(wǎng)絡電話打。

電話里就要挾我，說不給配節(jié)就整我。

我繼續(xù)不搭理他，不接任何這類型的電話。

他也在旺旺上要我給他發(fā)配節(jié)，我也告訴他不要半夜在打電話，不要在要挾我，全額退款的訂單是沒有售后的。

但是騙子在旺旺上一概不承認他給我打電話事。

我也沒在搭理他。

在8月16日、騙子給我下了最后的通知，要開始整我了。

他通過撥打消費者熱線，投訴我惡意騷擾他，消費者熱線給他開了投訴窗口。

我也收到了淘寶投訴的通知。

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在這里我給大家詳細重點的說一下，我多次打電話咨詢消費者熱線，像我這種情況，即便是買家在線投訴撤銷了。

不要以為這樣就萬事大吉了。

只要消費者熱線給他開窗口，他還能繼續(xù)投訴。

而且惡意投訴這個淘寶沒有明確的期限，像我這個隔了3個月照樣投訴成立。

但消費者熱線投訴機會也只有一次。

還有，消費者熱線買家一旦投訴了，是主動撤銷不了的。

除非買家在旺旺再次說明他撤銷，小二才有可能不處罰。

這個我沒試過，因為騙子問我要錢才肯在旺旺上留言。

繼續(xù)回到我的故事。

騙子又私下聯(lián)系我，說給錢加送他東西，他能主動撤銷。

騙子是極其懂規(guī)則的，什么店鋪扣分啊，怎么給小二留言啊，淘寶流程啊。

我給淘寶打電話，把整個過程跟很多淘寶小二講過。

這里面也遇到很多好心的小二幫我備注。

這次我也沒搭理騙子的要求。

我也不想被騙子一直索要錢。

我自己在線申訴了，結果申訴失敗。

淘寶只認旺旺聊天記錄。

店鋪扣分，屏蔽7天……辛辛苦苦經營的小店，就這么受重創(chuàng)了。

7天損失10多萬，而且我的店鋪在恢復后，寶貝權重也下降了。

我回想整個事件。

從一開始我自己的不細心，造成了整個悲劇。

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我總結了(我的評論：下面這些才是重點，是大家需要關注的)：第一，大家一定要按淘寶流程，退款退貨，收到退回來的貨，一定要核對一下你收到的快遞單號和買家寫的是否一樣，多仔細點。

第二，一定不要用店鋪綁定的電話，甚至是有關聯(lián)的電話聯(lián)系顧客。

一般打2個電話不接，就等天再打。

淘寶小二說電話超過3個就有可能判定惡意騷擾。

第三，大家沒事多看看淘寶規(guī)則。

主要是怕遇到比你更懂規(guī)則的騙子。

一慌就亂了陣腳。

第四，有的時候防不勝防，像我遇到的這個騙子，買東西留的地址都是假的，到了之后他們都要轉寄的，姓名也是假的。

我的商品客單價比較高，騙子想搞我店不好搞。

他們的套路很多。

但他們主要是要錢為主，只要你沒有把柄在他們手里，他們也奈何不了。

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選擇了做淘寶，賣家在明處，騙子在暗處，所以希望大家做好自己的事情，才能不被他們盯上!

經營好淘寶店鋪!

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