申請時間已超售后服務(wù)時限，淘寶小二介入會怎么判定？

         申請時間已超售后服務(wù)時限，客戶申請小二介入能勝出嗎？1、客戶是4月8號下的訂單，13日簽收的。2、5月3日晚上申請退款，說是質(zhì)量問題。我已經(jīng)按申請時間已超售后服務(wù)時限為由拒絕了。如果客戶申請小二介入，怎么辦。                

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