天貓賬戶郵箱被修改直通車余額不能退還怎么辦？

         天貓店退出過(guò)程中，綁定的郵箱被莫名修改成了一個(gè)陌生號(hào)，導(dǎo)致直通車余額不給退還。問(wèn)過(guò)天貓客服，說(shuō)這是阿里媽媽的問(wèn)題，不歸他們管，自己想辦法去。問(wèn)過(guò)直通車客服，說(shuō)是必須讓我提供這個(gè)陌生的郵箱號(hào)，如果不清楚，可以聯(lián)系天貓客服查詢。問(wèn)題一直被踢來(lái)踢去該怎么辦？

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