抖音正品保障服務(wù)規(guī)范
159****0112樓主|2022-08-03|13:22|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:9740
若歷經(jīng)合理合法評(píng)定顧客已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為“仿貨”,顧客有權(quán)利在確認(rèn)收貨后90日內(nèi)進(jìn)行售后服務(wù)申請(qǐng)辦理,若消費(fèi)可以給予合理憑據(jù),店家需執(zhí)行“退一賠三”及賠付顧客支出的”運(yùn)輸費(fèi)“、“鑒定費(fèi)”的售后服務(wù)保證服務(wù)項(xiàng)目(二)服務(wù)項(xiàng)目限定當(dāng)顧客明確提出“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)辦理時(shí),由服務(wù)平臺(tái)分辨或店家證實(shí)顧客歸屬于但不限于下列個(gè)人行為情景時(shí),服務(wù)平臺(tái)有權(quán)利駁回申訴該需求:(1)顧客為知名品牌產(chǎn)權(quán)人或疑是為知名品牌產(chǎn)權(quán)人(2)若店家回絕執(zhí)行“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目的,顧客可申請(qǐng)辦理小商店在線客服干預(yù)2、店家執(zhí)行“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目的情況包含:(1)顧客明確提出賠償申請(qǐng)辦理所偏向的賣(mài)家是小商店店家三、異議解決1、若店家回絕執(zhí)行之上服務(wù)項(xiàng)目的,顧客可申請(qǐng)辦理小商店在線客服干預(yù)一、界定1、“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目,是顧客在店鋪選購(gòu)含有“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)志的產(chǎn)品后,店家服務(wù)承諾出售的產(chǎn)品均為真品5、店家理應(yīng)執(zhí)行之上服務(wù)保證但未執(zhí)行的,服務(wù)平臺(tái)有權(quán)利從店家擔(dān)保金或借款中劃款相對(duì)應(yīng)返款和理賠額度,賠償給顧客二、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案(一)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)1、顧客可經(jīng)過(guò)下列途徑進(jìn)行“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目:(1)顧客可根據(jù)訂單信息網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行(挑選【疑是仿貨】返款緣故)或根據(jù)在線客服方式進(jìn)行,且明確提出“退一賠三”及退還“鑒定費(fèi)”的需求在得到顧客的服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)辦理后,服務(wù)平臺(tái)有權(quán)利依據(jù)配合狀況規(guī)定買(mǎi)賣(mài)兩方給予必需證實(shí),開(kāi)展判斷抖音平臺(tái)發(fā)布了“正品保障”服務(wù)項(xiàng)目,店家啟用服務(wù)項(xiàng)目要遵循本標(biāo)準(zhǔn),與此同時(shí)也要想給諸位抖音達(dá)人們具體的介紹一下相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),期待諸位可以遵循那些標(biāo)準(zhǔn)
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】 >
推薦閱讀:
該如何發(fā)布淘寶商品的圖片?淘寶賣(mài)家需去哪里下載制圖軟件?
淘寶商家用直通車(chē)測(cè)款,怎么選詞測(cè)出來(lái)的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確?
天貓店鋪設(shè)置的七夕節(jié)優(yōu)惠券使用規(guī)則是什么?怎么玩?