淘寶店鋪被投訴盜圖了，為什么商家用原圖申述不通過呢？

         情況是這樣的：我們是用其他店鋪跟廠家配合的，然后我們用另一個店鋪上了產(chǎn)品，忘記跟廠家報備，廠家誤以為是競爭對手就把我給投訴了！后面我聯(lián)系廠家廠家知道后想給我們撤銷，但是客服卻說不能撤銷，只能用原圖進(jìn)行申述！好，我直接讓廠家把原圖發(fā)給我，因?yàn)榇蠹叶疾欢ㄓ茫眩阎苯觽鬏敚?dǎo)致參數(shù)有所出入，申述不成功！后面聯(lián)系了客服 客服說要用郵箱傳輸就不會！讓我把原圖和花絮圖提交給她，（２４號）提交的，然后說２－３天有結(jié)果，時間到后一天拖一天，今天說中午給我回復(fù)，直接發(fā)短信給我說 顯示申述失敗不能進(jìn)行撤銷？    打官司還有二審呢就算一審判決我不服還可以進(jìn)行二審啊！然后另一位客服又跟我說 讓我把投訴方愿意撤銷投訴的旺旺聊天記錄發(fā)給他  他幫我提交上去！第一次還沒申述的時候說不能撤銷，現(xiàn)在又要這樣！我真的暈了！ 請問各位大神，我現(xiàn)在該怎么辦！                

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