淘寶投訴商家在哪查看？投訴要注意什么？

有時(shí)分遇到商品問題，和商家溝通得不到注重，就需求去投訴他們，那么淘寶投訴商家在哪查看？一、在哪查看？1、首先用戶能夠運(yùn)用淘寶客戶端投訴商家，普通要下單后才干投訴，且訂單為買賣勝利或買賣失敗的狀態(tài)下的15天內(nèi)有投訴入口。

直接輸入網(wǎng)址，登入提交過投訴信息的賬號(hào)。

3、進(jìn)入淘寶首頁(yè)后，點(diǎn)擊我的淘寶或本人的id，能夠進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面。

4、在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊全部功用下的退款維權(quán)按鍵，會(huì)展現(xiàn)幾個(gè)子菜單欄分別為退款管理、售后管理、投訴管理、告發(fā)管理，這邊需求直接點(diǎn)擊投訴管理。

5、點(diǎn)擊投訴管理以后，就能夠看到一切的投訴記載，在這里能夠查詢投訴的編號(hào)，投訴的時(shí)間，以及處置的結(jié)果。

二、投訴要留意什么？投訴填寫憑證時(shí)需求留意，不一樣的場(chǎng)景，需求準(zhǔn)備的材料和操作是不一樣的。

假如是廣告，無(wú)意義評(píng)論，泄露信息的評(píng)論，辱罵評(píng)論等投訴場(chǎng)景，在輸入訂單號(hào)的時(shí)分，要點(diǎn)擊“查找評(píng)論”，然后在評(píng)論位置勾選，才干夠提交投訴。

另外還需求留意的是，假如投訴場(chǎng)景是異常退款，異常拍下，異常投訴，效勞指標(biāo)異常等場(chǎng)景，需求勾選特定的訂單，才能夠便當(dāng)官方客服找到問題，停止評(píng)判。

淘寶為客戶提供了投訴商家的渠道，但是要有充足的證據(jù)才能夠投訴勝利，畢竟淘寶客服也不會(huì)隨意斷定商家的問題。

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