我給淘寶客人全額退款，客人死活不退怎么辦？

         我是開設計店鋪的，需要和客人溝通達成一致才能設計圖片給買家，遇到了一些客人，提的要求過高，沒辦法制作出客人想要的更有甚者，要惡意拍下其他寶貝，不發(fā)貨就投訴，發(fā)貨就差評，還有明目張膽索要別的寶貝的。                

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