淘寶客戶定購電子模板，但聯(lián)系不上，多次溝通都不回復(fù)，怎么辦？

         客戶定購了電子模板可是也不留郵箱多次溝通都不回復(fù)，怎么辦萬一他突然投訴我們說不發(fā)貨會不會扣分                

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