淘寶店鋪的過(guò)敏包退是什么意思，應(yīng)該怎么處理？

         消費(fèi)者在淘寶購(gòu)買具有過(guò)敏包退服務(wù)標(biāo)志的商品后，賣方約定從交易發(fā)貨到確認(rèn)收貨后30天內(nèi)，消費(fèi)者使用該商品引起過(guò)敏，選擇使用后過(guò)敏開始退款申請(qǐng)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)滿足消費(fèi)者的售后服務(wù)需求，消費(fèi)者提供有效證明書退款成功后，保險(xiǎn)公司根據(jù)退款損失向賣方賠償1、消費(fèi)者必須同時(shí)滿足過(guò)敏包退的承諾服務(wù):1)消費(fèi)者必須購(gòu)買含有過(guò)敏包退服務(wù)標(biāo)志的商品2)消費(fèi)者在指定的時(shí)間周期內(nèi)使用購(gòu)買的美容化妝品引起過(guò)敏，母子類商品使用后尿布疹(通稱紅屁股)現(xiàn)象(紅、紅腫、粒子、痂等)3)消費(fèi)者選擇指定的退款理由是使用后過(guò)敏2、有效證明書如下:2.1集美妝類商品過(guò)敏有效證明書包括二級(jí)以上醫(yī)院發(fā)行的過(guò)敏醫(yī)療證明書、消費(fèi)者展示購(gòu)買的商品和過(guò)敏部位的照片或其他有效證明購(gòu)買的商品引起過(guò)敏的證明書很多合作伙伴在淘寶購(gòu)買護(hù)膚品、化妝品等化妝品，有些人使用后可能會(huì)發(fā)生過(guò)敏現(xiàn)象，有些業(yè)者提供過(guò)敏包退服務(wù)4、賣方加入過(guò)敏包退承諾服務(wù)后，自動(dòng)加入淘寶過(guò)敏包退保以上是淘寶過(guò)敏包退的意思和服務(wù)細(xì)則的相關(guān)內(nèi)容1、過(guò)敏包退服務(wù):是交易約定服務(wù)之一，賣方參加服務(wù)需要參加淘寶過(guò)敏包退款3、過(guò)敏包退服務(wù)有效期:消費(fèi)者確認(rèn)收貨后30天:交易狀態(tài)從交易成功變更為計(jì)算時(shí)間，720小時(shí)為30天2、過(guò)敏包退服務(wù)標(biāo)志是指賣方積極設(shè)定后，在商品說(shuō)明頁(yè)的服務(wù)承諾中包含過(guò)敏包退的商品2.2.母嬰尿不濕類商品的有效證明書包括1)消費(fèi)者發(fā)生尿布疹(通稱紅屁股)部位的照片2)二級(jí)以上醫(yī)院發(fā)行的醫(yī)療證明書(醫(yī)療證明書為門(急)診斷證明書、醫(yī)生診斷證明書、機(jī)械診斷的醫(yī)生病歷診斷三選一，其中病歷必須有患者姓名的主頁(yè)和醫(yī)生病歷診斷記錄的病歷詳情頁(yè)，醫(yī)生診斷證明書和機(jī)械診斷的醫(yī)生病歷診斷必須有患者姓名的醫(yī)生病歷診斷記錄)2.證明書的內(nèi)容沒(méi)有實(shí)際上的涂抹，證明書沒(méi)有效，證明書不需要?jiǎng)h除5、違規(guī)處理:賣方應(yīng)履行過(guò)敏包退約服務(wù)，但未履行的，應(yīng)按每個(gè)子訂單減免4分處罰                

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