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淘寶商家已發(fā)貨，但在買家申請退貨時才點(diǎn)擊發(fā)貨怎么處理？

飯桶樓主|2019-11-29|13:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：831

客戶18號下午付的款，我們19號下午發(fā)出的貨，5點(diǎn)多物流給的單號，由于當(dāng)時太忙未及時點(diǎn)發(fā)貨，第二天早上客戶申請退款，我方點(diǎn)發(fā)貨，貨已經(jīng)到了下一個站點(diǎn)，客戶也不解釋退貨原因，我方要求客戶出返貨運(yùn)費(fèi)，這樣是否合理呢。

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淘寶商家已發(fā)貨，但在買家申請退貨時才點(diǎn)擊發(fā)貨怎么處理？