淘小鋪燈塔服務(wù)考核是什么？包括哪些維度？

         2、物流時(shí)效物流時(shí)效主要審查收據(jù)的及時(shí)率和到貨時(shí)間，具體公式如下:48小時(shí)收據(jù)及時(shí)率=約30天收據(jù)時(shí)間早于或等于48小時(shí)(特殊情況下為特殊時(shí)間)的訂單/約30天收據(jù)量物流到貨時(shí)間=約30天收據(jù)(到貨付款時(shí)間為訂單時(shí)間)，成功的總時(shí)間/約30天收據(jù)量縮短時(shí)間的方法:選擇更可靠的物流公司合作，簽署時(shí)效協(xié)定縮短時(shí)間的方法:如果退款錯(cuò)誤，可以建議客戶重新訂購的退款原因錯(cuò)誤的情況下，如果沒有及時(shí)更新客戶修改原因的退貨，客戶可以積極聯(lián)系客戶退貨，也可以積極聯(lián)系客戶4、糾紛投訴小店糾紛投訴主要審查糾紛退款率和投訴成立率，公式如下:5、店鋪?zhàn)稍凅w驗(yàn)淘金熱的咨詢體驗(yàn)主要是旺盛的回答率和旺盛的人工平均回答時(shí)間，具體的計(jì)算公式如下:旺盛的回答率=最近30天的阿里旺盛在人工平均回答時(shí)間=最近30天的阿里旺盛的人工平均回答時(shí)間=最近30天的人工平均回答時(shí)間=最近30天的人工平均回答時(shí)間提高方法:為了提高小店的咨詢體驗(yàn)，如果需要足夠的顧客服務(wù)的話，最好開設(shè)垃圾廣告店，幫助過濾基礎(chǔ)和機(jī)械在小店平臺(tái)上，如果想獲得更好的權(quán)益，就必須努力成為金牌賣方，但金牌賣方的評(píng)價(jià)非常嚴(yán)格，其中有燈塔服務(wù)的評(píng)價(jià)，接下來一起調(diào)查其評(píng)價(jià)的維度吧首次質(zhì)量退款率=最近30天開始退款的訂單是首次質(zhì)量退款的訂單數(shù)/最近30天小商店的優(yōu)勢是什么3、退款結(jié)束時(shí)間淘金熱退款結(jié)束時(shí)間，主要審查退款、退款退款等時(shí)間，具體公式如下:退款影響自主結(jié)束時(shí)間長=約30天自主結(jié)束(銷售中)退款結(jié)束時(shí)間=約30天自主結(jié)束(銷售中)退款結(jié)束時(shí)間=約30天自主結(jié)束(銷售中)退款結(jié)束時(shí)間退款結(jié)束時(shí)間=約30天自主結(jié)束(銷售中)退款結(jié)束后)退款結(jié)束時(shí)間/約30天自主結(jié)束(銷售中)退款結(jié)束時(shí)間(銷售中)退款結(jié)束時(shí)間郵件結(jié)束時(shí)間)退款結(jié)束時(shí)間郵件結(jié)束時(shí)間)退款結(jié)束時(shí)間提高方法:嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，分析已發(fā)生質(zhì)量退款的單品的具體原因，明確整理，避免下次同樣的錯(cuò)誤主要影響因素是，由于供應(yīng)控制、包裝和物流問題，商品問題、保質(zhì)期短的商品投入快遞柜，或者車站消費(fèi)者沒有立即接受問題選擇合適的erp管理軟件提高訂單處理效率，監(jiān)視異常物流訂單，及時(shí)解決問題推薦閱讀:小店傭金獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是什么                

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