天貓商家必須設置未保障正品承擔四倍賠償嗎?有什么用處?
隨心印象樓主|2022-03-04|15:37|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:3129
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具體調整內容如下:變更前:工作人員需要向消費者支付商品實際成交金額的4倍作為賠償:該賠償義務根據(jù)商品違反情況由中國人保險公司或業(yè)者以業(yè)者賬戶保證金的馀額為限)承擔如果業(yè)者沒有履行正品保障服務,消費者可以通過以下方式進行維權:1、通過我的淘寶-購買的寶物進行投訴,或者通過天貓呼叫渠道(電話:4008608608)進行投訴2、消費者投訴品不是正品時,應向天貓?zhí)峁┯行ёC明書,該證明書包括但不限于檢查資格的質檢查機構發(fā)行的材質鑒定報告書、品牌方發(fā)行的假品牌鑒定報告書等變更后,業(yè)者需要向消費者支付商品實際成交金額的4倍作為賠償:該賠償義務由業(yè)者(以業(yè)者賬戶保證金的馀額為限)承擔正品保障服務是指天貓業(yè)者約定消費者在天貓平臺上購買商品,收到商品后確認該商品不是正品,除了交易退款外,還需要向消費者增加賠償4月15日,天貓平臺與中國人保險公司合作期結束,調整正品保障服務規(guī)范賠償人的表現(xiàn)其中正品是指非假冒品牌的商品、非未報關的進口商品、非假冒材質成分的商品則調整將于2019年4月19日正式生效
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