淘寶店鋪應該怎么設置客服分流，有哪些引流的技巧？

         如果店鋪流量大，一個呼叫無法應對，應該進行分流，淘寶呼叫分流是非常好的設置方法，以上也告訴了具體的設置，可以參考上述方法進行操作因此，如果a呼叫在第一天、第二天有班級，一直在等待的話，b一直沒有接待，兩人同時接待的時候，a最近積累了很多聯(lián)系方式，系統(tǒng)優(yōu)先分流給a，那時的b只能和a一起接待新客戶4、呼叫忙當呼叫等待回復的人數(shù)>4人時，處于忙碌的狀態(tài)，觸發(fā)忙碌的算法，系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)在的忙碌狀態(tài)分流:忙碌的人少，不忙的人多，接待越快的人越多在咨詢高峰期和低谷期，接待量的差異也很大因此，對于權重大致相同的兩個呼叫，必須控制呼叫的在線時間，盡量保持一致的權重高的呼叫，必須縮短在線時間，分流的買家比較均勻設置呼叫的分流，實際上只要設置淘寶賬戶的分流即可3、最近72小時的班級繁榮分流優(yōu)先保障購買者與同一個呼叫商量，即購買者在約72小時內與呼叫a商量，a在線，最好分配給呼叫a，最近聯(lián)系方式最高點擊分流設置，可以看到主賬戶和子賬戶的詳細情況，設置哪個呼叫管理好呢如果兩個呼叫分流不均勻該怎么辦2、組設對于不同組的兩個呼叫，分流結果也不同1、在線時間和權重通常，一個呼叫的在線時間越長，分配的人也越多，上班時間相同的情況下，呼叫的權重越高，分配的購買者也越多                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)招聘客服哪里找，如何招聘淘寶店鋪人工客服？