淘寶店鋪如何維護動態(tài)評分權重?如何提升動態(tài)評分?

         店鋪DSR評分包括寶貝描述、賣家服務、物流服務三個方面，這對細節(jié)的把控就很重要了可以發(fā)現(xiàn)，很多買家在評價一款商品時，都會下意識將賣家的服務態(tài)度帶進去，一旦賣家態(tài)度不冷不熱或者過分推銷則有可能引起買家反感，除非是在非常滿意寶貝的情況下，不然買家大多是不愿意給高分的一些大件的物流包裝要做好，盡可能地確保產(chǎn)品在到達客戶手上時是完好的如果合作的物流公司無法完成送貨安裝服務，則需要聯(lián)系第三方安裝公司(找網(wǎng)上服務商，確保服務質(zhì)量的情況下可以考慮長期合作)若擔心客戶收到貨不滿意，或者貨物在收到前產(chǎn)生損壞，物流沒有更新等等一些問題類似虛假發(fā)貨的行為就不要去做了，如果發(fā)貨延遲，一定要及時告知客戶，獲得客戶理解，這樣客戶在后期評價時，就不會帶負面情緒給低分當買家在了解到產(chǎn)品依然愿意進行購買時，自然也不會因為描述不符，而直接給低分最后落實到與客戶做運輸安裝服務質(zhì)量反饋才能算物流環(huán)節(jié)的完成主動去建立一條完善可靠的物流運輸通道，包括：物流服務商的選擇、合作方式價格的細節(jié)落實、運輸安裝的服務品質(zhì)、出現(xiàn)損壞的退換貨流程等等如果產(chǎn)品的描述，與消費者收到的貨物相差不大，與產(chǎn)品相符，那么消費者的期望值就得到的滿足，評分就越高，反之達不到消費者的期望值，評分亦不會高                

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