幕思城>電商問(wèn)答>拼多多瞎問(wèn)>閑魚(yú)小法庭不服輸可以怎么申訴?

    閑魚(yú)小法庭不服輸可以怎么申訴?

    65期小陳樓主|2022-06-22|11:03|發(fā)布在分類(lèi) / 拼多多瞎問(wèn)|閱讀:1663

    閑魚(yú)這個(gè)二手交易平臺(tái)還是挺靠譜的,為什么這么說(shuō)呢?

    因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)放產(chǎn)生糾紛的話,可以申請(qǐng)小法庭來(lái)判決。

    那輸?shù)囊环饺绻环數(shù)脑?,該怎么申訴呢?

    下面和我來(lái)一起看看吧。

    1、當(dāng)敗訴時(shí),我們可以在24小時(shí)以內(nèi)跟客服人員申請(qǐng)下一次的申訴。

    2、如果是一級(jí)審核的決定,那么在我們上訴期間內(nèi)可以向上級(jí)小法庭提出申請(qǐng)。

    3、在上訴期以外的時(shí)間里,如果有證據(jù)證明,可以再次提出申請(qǐng)上訴。

    4、閑魚(yú)小法庭是由自身的賣(mài)家與買(mǎi)家組成的,不代表就一定的公平,所以雙方還是要積極溝通的。

    一般情況下,淘寶是比較偏向閑魚(yú)買(mǎi)家的,但如果問(wèn)題是出在買(mǎi)家身上的,建議買(mǎi)家好好反思一下哦!面臨大量的交易紛爭(zhēng),閑魚(yú)推出了小法庭機(jī)制,一個(gè)由17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)用戶位評(píng)審員,投票機(jī)制為17票9勝制;這個(gè)淘寶的大眾評(píng)審不同,大眾評(píng)審為13票7勝制。

    我認(rèn)為小法庭的初衷真的是很不錯(cuò)的,類(lèi)似美國(guó)的陪審團(tuán)制度,極具時(shí)代意義。

    將一個(gè)有紛爭(zhēng)的問(wèn)題,交給17位優(yōu)質(zhì)評(píng)審員共同判斷,相對(duì)而言這個(gè)結(jié)果具備一定的說(shuō)服力。

    根據(jù)閑魚(yú)的數(shù)據(jù)顯示:超過(guò)95%的問(wèn)題判定在12小時(shí)內(nèi)完成,無(wú)需漫長(zhǎng)的等待;如果24小時(shí)內(nèi)未完成判定,后續(xù)會(huì)有人工客服處理。

    那小法庭的意義何在?

    站在阿里的角度:幫助閑魚(yú)解決了95%的糾紛問(wèn)題,緩解和釋放了阿里大量的人力和物力,同時(shí)給予阿里跟多的時(shí)間,去思考和解決建立一個(gè)更好的小法庭。

    站在用戶的角度:不需要再去面對(duì)冰冷的規(guī)則、打不通的客服電話、甚至是漫長(zhǎng)的等待,只要將自己想說(shuō)的話、表達(dá)的意思,發(fā)布到小法庭上即可,省時(shí)省力。

    再次申訴贏的機(jī)會(huì)就比較大,就看提供的證據(jù)是否完整、有效。

    當(dāng)然,閑魚(yú)小法庭也會(huì)存在一漏洞,所以無(wú)法做到真正的公正合理,但是大家還是可以用閑魚(yú)小法庭來(lái)維權(quán)的。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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