淘寶商家該怎樣提高店鋪的回復(fù)率？提高技巧有哪些？

         3、客服15分鐘回復(fù)率是指最近3天15分鐘內(nèi)的回復(fù)指標3、設(shè)置自動回復(fù)消息：在頁面的右上方，有編輯開場白和新建問題兩個設(shè)置按鈕，點擊編輯開場白按鈕，設(shè)置開場白信息，開場白是買家進入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)自動發(fā)出的一段信息2、客服5分鐘回復(fù)率是指最近3天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)指標4、客服1小時回復(fù)率是指最近3天1小時內(nèi)的回復(fù)指標2、設(shè)置機器人回復(fù)：在頁面的中間部位有提升店鋪及時回復(fù)率的相關(guān)設(shè)置，例如設(shè)置機器人回復(fù)，點擊設(shè)置機器人回復(fù)右側(cè)的查看設(shè)置按鈕，進入機器人回復(fù)設(shè)置因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店鋪回復(fù)率會下降，所以該回復(fù)的還得回除去自動回復(fù)外，人工回復(fù)及機器人回復(fù)都是算入回復(fù)率的，所以建議將買家常問的問題設(shè)置成機器人回復(fù)6、哪些回復(fù)不算入客服回復(fù)率5、設(shè)置自助菜單：點擊聊天自助菜單右側(cè)的點擊設(shè)置按鈕，進入聊天頁開啟自助菜單，當買家發(fā)送訂單卡片時可自動回復(fù)關(guān)于該訂單的相關(guān)操縱語術(shù)助菜單推薦閱讀：                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

代購東西，淘寶買家不付尾款，能否叫快遞停派件？

淘寶店鋪直播關(guān)注彈幕不能評論是怎么回事呢？怎么處理？

新手如何做淘寶運營？不可不知的11條經(jīng)驗有哪些？