淘寶買家申請的退款關(guān)閉了是怎么回事?該怎么處理?
150****1364樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2565
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正常時間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,網(wǎng)購平臺的客服會給買方或是賣家去電話,查明原因后進行協(xié)商處理大部分的商品,賣家們是不能去拒絕買家們退款的,如果遇到了這樣的情況,可以先和賣家們進行協(xié)商,問明白原因,如果是賣家的責(zé)任,這個時候可以選擇去進行投訴處理問題的三,等待處理結(jié)果平臺客服會給買家或是賣家電話,問詢原因并進行處理一,再次申請退款退貨若是賣家拒絕買家第一次申請的退款操作,這時賣家未與買家協(xié)商處理,這時買家可以直接在線申請退款退貨操作二,要求官方介入如果賣家再次拒絕,買家可以等待平臺客服介入處理這時的處理,一般是指買家提供有力的憑證給平臺,借助平臺進行重新投訴或是舉報賣家,若是賣家對不這時的處理是比較嚴(yán)重的如果是不是因為質(zhì)量的原因以下幾種退款原因賣家一般都會溝通把退款原因改為七天無理由退貨請看分析推薦閱讀:因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是網(wǎng)購平臺客服介入處理此次糾紛
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