淘寶買家申請退貨退款的理由有哪些?商家如何處理呢?
金歌樓主|2022-03-05|11:11|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8836
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付款賣家發(fā)貨之后,買家未在一定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨或者是申請退款的,系統(tǒng)默認(rèn)買家收到的東西沒有任何問題二、關(guān)于退款1、賣家未發(fā)貨,買家已付款這個(gè)時(shí)候如果買家申請退款,切賣家兩天之內(nèi)未發(fā)貨,支付寶將打款給買家如果商家那邊拒絕了退款申請,7天之內(nèi)買家沒有修改申請或這申請小二介入的,系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)撤回申請如果在售后申請5天之內(nèi)沒有理會(huì)退款申請,系統(tǒng)將默認(rèn)申請打款給買家但是如果買家付款了,賣家在365天也就是一年之內(nèi)不發(fā)貨,淘寶才會(huì)通知支付寶打款給買家三、關(guān)于售后正常狀態(tài)下買家在交易成功之后不滿意,可以跟客服溝通,申請售后退貨退款2、賣家已發(fā)貨,買家未收到貨,直接申請退款這個(gè)時(shí)候就說明買家不想要了今天跟大家要分享的是有關(guān)于的所以要聯(lián)系物流,到達(dá)目的地后再轉(zhuǎn)運(yùn)回來如果這中間雙方出現(xiàn)了分歧,矛盾,或者特殊情況,盡量協(xié)調(diào)
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