淘寶速賣(mài)通客服話(huà)術(shù)有哪些?客服有哪些回復(fù)技巧呢?
jhz_轉(zhuǎn)身劃落 樓主 | 2022-04-25 | 11:09 | 發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理 | 閱讀:697
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問(wèn)題診斷:買(mǎi)家說(shuō)今天不買(mǎi),兩天后再買(mǎi)是有原因的速賣(mài)通呼叫需要面對(duì)許多來(lái)自不同國(guó)家的用戶(hù),需要統(tǒng)一的呼叫技術(shù),但新人也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不知道該怎么寫(xiě)這個(gè)技術(shù)那到底有沒(méi)有模板,接下來(lái)我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)話(huà)題吧銷(xiāo)售情景1:今天不買(mǎi),兩天后買(mǎi)嗎1、今天不買(mǎi),兩天后就不見(jiàn)了如何規(guī)范演講技巧錯(cuò)誤應(yīng)對(duì):本案的兩個(gè)答案,都有點(diǎn)愿望,很難引起買(mǎi)方的共鳴銷(xiāo)售戰(zhàn)略:客戶(hù)服務(wù)只有找到購(gòu)買(mǎi)者不購(gòu)買(mǎi)的真正原因,正確引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者才能改變主意不管怎樣,遲早買(mǎi)的東西,今天買(mǎi)比較好語(yǔ)言模板:
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