淘寶店如何降低淘寶投訴率，應該注意事項有哪些？

         堅持日常服務行為規(guī)范化，強調(diào)微笑服務和文明術(shù)語，通過高密度的視頻抽查，成為臨時服務的必要動作，創(chuàng)造愉快的服務環(huán)境定期召開服務投訴分析會，詳細分析發(fā)生的服務投訴事件，形成最佳服務應對方案三、抓住獎懲，及時執(zhí)行獎懲措施四、售后服務投訴問題解決后，呼叫可以通過電話訪問或通知訪問，詢問消費者是否真正解決，讓消費者感受到店鋪的誠實和關(guān)懷一、合理應對投訴行為一般收到買方投訴的店鋪存在問題因此，每次收到消費者的投訴，商店都需要立即與消費者取得聯(lián)系，妥善解決問題針對服務投訴的特點和內(nèi)容，重點規(guī)范服務、客戶意見的及時反饋、業(yè)務熟悉程度、服務設施的完善和完善，入每月服務檢查的必要項目增加消費者滿意度后，店鋪的優(yōu)惠增加了忠誠度高的老顧客制定客戶投訴獎懲辦法，明確客戶投訴的第一責任人，開展零投訴評估活動，重視獎懲的及時性，提高業(yè)務經(jīng)理對服務投訴的重視度例如，買方收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，或者銷售顧客服務的態(tài)度不合理服務時盡量滿足消費者的需求，不要批評顧客淘寶上也有很多人想經(jīng)營店鋪，降低店鋪的投訴率，但是想迅速提高用戶的滿意率，對于店鋪的投訴率高的賣方來說，應該怎樣降低呢                

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