淘寶賣家舉證后能贏嗎?舉證流程是怎么樣的?
摩登伯爵旗樓主|2022-04-01|10:36|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4677
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1)退款進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”淘寶客服介入后給買賣家3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時(shí)的處理期,之后會進(jìn)入到淘寶審核憑證期,將會在4個(gè)工作日給出處理意見,請您耐心等待淘寶處理結(jié)果2)投訴維權(quán)進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時(shí)間,然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對象,無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕,然后這里就是淘寶舉證號在淘寶如果要求淘寶客服介入的話,有說法說淘寶會更加偏向買方,但是如果買家和賣家都舉證的情況下,淘寶賣家舉證最后是贏家的幾率是多大呢6)把舉證號給復(fù)制下來以后發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口4)在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里注意:若維權(quán)入口已關(guān)閉,可點(diǎn)擊這里留言上傳,注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況然后提取舉證號后,您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交
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