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    開淘寶店鋪商家還能隨意砍單刪除中差評嗎?

    芮美天姿樓主|2022-04-01|21:02|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8212

             就像這家網(wǎng)約車平臺一樣,不少電子商務(wù)平臺往往認為自己只是交易的撮合方,不參與交易,以此為理由拒絕承擔賠付責任,只表示配合消費者向商家追責交易出問題可找平臺負責新消法提倡平臺先行賠付,就是說在發(fā)生消費糾紛時,如果平臺不能提供商家的真實信息和聯(lián)系方式,應先行賠付給消費者,平臺再去向商家追償”據(jù)楊曉軍介紹,北京消協(xié)調(diào)查了全國排名靠前的多家大型網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)80%的網(wǎng)站利用格式條款規(guī)定消費者成功下單并付款后并不代表雙方已建立合同關(guān)系,只有商家確認發(fā)貨后才算合同成立對此,《電子商務(wù)法》二審稿規(guī)定:“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價《電子商務(wù)法》二審稿延續(xù)了這一思路,提出消費者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔先行賠償責任的,適用《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定但是在一些新興平臺上,“先行賠付”并不那么“保障有力”,因為消費者很難拿到商家信息,而且就算拿到了,消費者對商家也沒有什么約束力,無法追回損失“商家如果認為消費者使用了侮辱性、誹謗性語言,則應該通過其他法律維權(quán)、民事侵權(quán)來處理,但如果是只要覺得有不妥當就刪除,那商家實際上可以刪除所有對他不利的評價《電子商務(wù)法》二審稿中規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,當事人選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單,合同成立但是在很多平臺上,只顯示商品的好評,或者消費者沒有評價但系統(tǒng)給出默認好評,偶爾也有消費者表示賣家在聯(lián)系自己刪除差評(原標題:《電子商務(wù)法》立法提速 商家不能隨意砍單刪差評)那么,這部法律將怎樣改變我們的“網(wǎng)購”生活                

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