京東好評(píng)率該怎么計(jì)算？退款后評(píng)價(jià)會(huì)刪掉嗎？

自JD.COM品牌知名度不斷提升以來(lái)，入駐商家數(shù)量一直呈上升趨勢(shì)。

店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，好評(píng)率是很重要的一部分。

只有好評(píng)率非常高，才能有更多的消費(fèi)者下單。

那么如何計(jì)算JD.COM的好評(píng)率呢？退款后的評(píng)價(jià)會(huì)被刪除嗎？如何計(jì)算JD.COM的好評(píng)率？最近，JD.COM改變了評(píng)估機(jī)制。

以前如果消費(fèi)者沒有評(píng)價(jià)商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)商品好評(píng)率，所以商品好評(píng)率會(huì)上升。

修改后“默認(rèn)好評(píng)率”將不計(jì)入好評(píng)率，只有真正評(píng)價(jià)它的用戶才能用評(píng)論作為好評(píng)率計(jì)算。

所以現(xiàn)在很多商品的好評(píng)率會(huì)降到95%以下。

退款后的評(píng)價(jià)會(huì)被刪除嗎？首先，根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十九條等相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)為消費(fèi)者產(chǎn)生的消費(fèi)評(píng)價(jià)不得刪除；其次，如果顧客在退貨前已經(jīng)對(duì)商品進(jìn)行了評(píng)價(jià)，退貨后評(píng)價(jià)會(huì)正常保存。

如果商品在換貨前已經(jīng)評(píng)價(jià)過(guò)，換貨后新訂單可以再次評(píng)價(jià)，原訂單評(píng)價(jià)會(huì)被屏蔽，前臺(tái)只顯示新訂單評(píng)價(jià)；最后，如果您認(rèn)為客戶的評(píng)價(jià)不符合實(shí)際情況，建議您及時(shí)回復(fù)并說(shuō)明評(píng)價(jià)，以便其他消費(fèi)者了解真實(shí)情況；如果遇到惡意評(píng)價(jià)，可以在商家后臺(tái)-評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)進(jìn)行投訴。

JD.COM店的動(dòng)態(tài)評(píng)分在哪里？在JD.COM交易成功后，買家只能用買家身份在以下四個(gè)方面對(duì)交易進(jìn)行評(píng)分:寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)。

每個(gè)店鋪的分?jǐn)?shù)是所有買家在連續(xù)六個(gè)月內(nèi)給出的分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值。

生效時(shí)間:買家評(píng)分完畢并確認(rèn)提交后立即生效。

系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪近6個(gè)月內(nèi)的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延遲。

對(duì)于一家JD.COM商店來(lái)說(shuō)，好評(píng)率占據(jù)著非常重要的位置。

如果店內(nèi)好評(píng)率很高，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)店鋪的認(rèn)可度很高，購(gòu)買的可能性也會(huì)上升。

所以商家要特別注意這個(gè)指標(biāo)。

一旦發(fā)現(xiàn)好評(píng)率低，需要及時(shí)處理。

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