淘寶買家評論回復可以提高轉化率,應該怎么提高轉化?
xm_brebom樓主|2022-07-26|10:16|發(fā)布在分類 / 流量轉化|閱讀:7070
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有些買家確實在評論內(nèi)容里說的不太好聽,但是作為賣家,我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人,所以針對這些語氣不太好的評論,更加要耐心解釋,不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差,寶貝應該也好不到哪里去的心理六、對于寶貝不利的差評,不要置之不理有些店鋪的寶貝評論數(shù)是很多的,但是有些買家會習慣性點開一些差評來看,特別是對于一些客單價低,薄利多銷的寶貝,由于眾口難調,有部分差評是難免的,因此賣家一定要跟進做好這些差評的回復總結:店鋪對買家各種評論的細心回復以及解釋,一方面能夠體現(xiàn)店鋪對于買家的重視,另一方面,即將購買的買家在點開評論看到賣家的解釋以后,可以了解一些中差評的緣由,也為購買埋下一個好的伏筆一、對于好評及時予以回復和感謝二、差評更要及時做好解釋、回復對于這種不太好的評價,雖然不是直指寶貝質量方面的問題,但也體現(xiàn)了物流方面的問題,對于此類問題,賣家應做好及時的解釋以及回復,避免其他買家看后體現(xiàn)度下降五、有些賣家很清楚對于買家的評論需要及時回復,但是卻弄巧成拙,每條買家評論沒有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復,其實這樣反而容易給買家造成反感的心理在看評論時,小編發(fā)現(xiàn)很多買家雖然給了好評,但是評價的內(nèi)容卻并不“好”總的來講,這是一件一舉兩得的事情,所以賣家們,在空閑的時候抽出一些時間管理下寶貝的買家評論,也是提高轉化率一個很好的方法作為一個買家,小編在逛淘寶看到中意的商品,決定要不要買該店鋪商品的因素是其他買家評論的內(nèi)容有的買家在評論里說寶貝質量差、快遞慢、店家態(tài)度不好等等除了改掉買家所提到的不足之處,還可以在買家評論下作解釋
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