淘寶店鋪,動態(tài)評分多久算一次?影響評分的因素是什么?
雅格蘭 樓主 | 2022-04-09 | 10:51 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:4997
雅格蘭 樓主 | 2022-04-09 | 10:51 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:4997
除了以上的幾點之外,京東店鋪評分還與售后處理時長、物流速度、商品詳情滿意度等等有關(guān)系,這也是說,想要高分的話,方方面面都要讓消費者滿意等到付完款下單收到商品后,會給寶貝評價,這個給出的評價就會直接影響京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分技巧推薦:在給客戶處理好售后問題后,主動邀請顧客給你評價已解決,這個步驟操作很簡單的:訂單>退換貨>進度查詢>已解決/未解決這是一個存在感較差的考核指標(biāo),因為很多時候客戶都沒有去評價,都是系統(tǒng)到時間到期未選擇,成了漏網(wǎng)之魚分?jǐn)?shù)低或高可能就會影響下一位消費者是否會購買你店鋪中的商品,因此,評分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的,那么,評分會多久更新一次呢當(dāng)消費者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后,會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進去,之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等技巧推薦:設(shè)置好自動回復(fù),因為要考慮響應(yīng)時間40S的考核,所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間技巧推薦:引導(dǎo)評價,需要商家建議回訪機制,因為京東的自動確認(rèn)收貨是20天,那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客,進行電話回訪,電話當(dāng)中進行好評引導(dǎo)1、評分在買家打完分確認(rèn)提交后,即時生效,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時的延時考核維度:評價
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