淘寶店企業(yè)微信九大功能,應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)私域流量?
150****5366樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2325
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2. 消息互通企業(yè)微信支持直接與個人微信進(jìn)行溝通,對于客戶而言,在微信端的溝通不會有任何變化,但是對于企業(yè)而言,一方面員工可以直接使用企業(yè)微信提供的便捷功能高效服務(wù)客戶,同時明顯的企業(yè)標(biāo)識,能夠有效提升企業(yè)在客戶心中的辨識度,為后期構(gòu)建企業(yè)私域流量池打下基礎(chǔ)4. 標(biāo)記客戶員工可以使用企業(yè)微信中的備注、描述以及標(biāo)簽功能對用戶進(jìn)行細(xì)分化管理5. 自動回復(fù)當(dāng)客戶添加員工的企業(yè)微信后,企業(yè)可以自動發(fā)送預(yù)先設(shè)置好的歡迎語與客戶產(chǎn)生連接3. 聯(lián)系我通過企業(yè)微信上的“聯(lián)系我”功能中的二維碼,客戶可以直接添加企業(yè)員工為好友,無需等待員工手動添加7. 統(tǒng)一對外形象企業(yè)微信可以由管理員為員工設(shè)置統(tǒng)一的對外形象展示,即客戶在微信端點(diǎn)擊查看員工的企業(yè)微信資料時出現(xiàn)的信息8. 客戶繼承企業(yè)微信的客戶繼承功能適用于兩種情況,一種是員工離職,一種是員工調(diào)崗當(dāng)員工需要向客戶主動發(fā)送消息時,比如發(fā)送門店優(yōu)惠券、門店促銷活動、種草文章時,員工可使用企業(yè)微信的群發(fā)工具,快速將內(nèi)容發(fā)送給客戶1. 添加客戶企業(yè)微信實現(xiàn)了跨平臺添加好友,即員工的企業(yè)微信可以直接添加客戶的個人微信9. 客戶統(tǒng)計企業(yè)管理員可以通過客戶統(tǒng)計查看員工與客戶的連接情況,包括企業(yè)旗下員工每日新增了多少客戶,與多少客戶有過溝通,發(fā)送了多少條消息,是否及時回復(fù)客戶信息等三、沉淀:打造企業(yè)私域流量池與客戶溝通對接的是具體的員工,企業(yè)如何讓客戶的信任感建立在企業(yè)IP賬號上
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