淘寶店是如何玩轉(zhuǎn)私域流量的,應(yīng)該怎么做推廣運(yùn)營(yíng)?
xm_m12345 樓主 | 2022-06-06 | 10:15 | 發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理 | 閱讀:5969
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據(jù)悉,小完子還有一個(gè)“好姐妹”–小美子兩個(gè)IP主要對(duì)應(yīng)品牌的兩條獲取“私域流量”的基本鏈路:線上:各電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品附贈(zèng)的口令紅包卡片–PerfectDiary完美日記服務(wù)號(hào)–小完子個(gè)人號(hào)–玩美研究所微信群線下:各快閃店、實(shí)體店BA引導(dǎo)和贈(zèng)品福利–小美子個(gè)人號(hào)–完美日記會(huì)員商城小程–玩美研究所微信群“小完子”主要面向的是習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的用戶從最初的小紅書(shū)種草,到流量明星代言、精準(zhǔn)流量投放、擁有獨(dú)立人設(shè)的小完子社群營(yíng)銷(xiāo),利用社群沉淀女性用戶,通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序和社群的組合運(yùn)營(yíng),建立了百萬(wàn)級(jí)的私域流量池,并有效完成了轉(zhuǎn)化變現(xiàn)從公域投放到公域流量私域化再到品牌聯(lián)名史,完美日記的流量增長(zhǎng)策略可以總結(jié)為一套“組合拳”:通過(guò)公域平臺(tái)(小紅書(shū)、微博、抖音、B站)獲取新用戶和成交,然后依靠微信生態(tài)和抖音生態(tài),建立私域流量池,提升老客戶的生命周期價(jià)值運(yùn)營(yíng)好企業(yè)私域流量,可以防止老用戶流失,更方便通過(guò)活動(dòng)等滲透,跟客戶建立品牌情感關(guān)系2.利用社群玩轉(zhuǎn)私域流量完美日記的運(yùn)營(yíng)流程就是將用戶從電商平臺(tái)引流到微信生態(tài),將流量從公域轉(zhuǎn)到私域,最終通過(guò)社群來(lái)實(shí)現(xiàn)再次轉(zhuǎn)化同時(shí)IP人設(shè)貫穿整個(gè)“引流——活躍留存——轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)”,在案例中,整個(gè)小完子私域流量運(yùn)營(yíng)都是圍繞小完子這個(gè)人設(shè)進(jìn)行,包括轉(zhuǎn)化階段的小程序和活動(dòng),這樣做的好處是能夠通過(guò)IP人設(shè)的信任感賦能業(yè)務(wù)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)效率的提升,同時(shí)也能通過(guò)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)賦能IP人設(shè)在用戶心智上的占領(lǐng)①私域流量的核心是用戶與運(yùn)營(yíng)者之間的信任,并能通過(guò)信任降低交易成本,所以品牌需要確定產(chǎn)品的核心價(jià)值,并通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)獲取交易的機(jī)會(huì)講到最后,私域流量運(yùn)營(yíng)的核心就是用戶與運(yùn)營(yíng)者之間的信任,并能通過(guò)信任降低交易成本,所以品牌需要確定產(chǎn)品的核心價(jià)值,并通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)獲取交易的機(jī)會(huì)③“加好友”僅僅是構(gòu)建私域流量的第一步,我們還需要微信群、朋友圈等形式不斷發(fā)布內(nèi)容,讓用戶持續(xù)關(guān)注,并通過(guò)人工服務(wù)和用戶建立深度連接這意味著,完美日記具備了在私域流量?jī)?nèi)進(jìn)行用戶分群的能力,即根據(jù)用戶興趣,差異化展示內(nèi)容,這種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方式,無(wú)疑是提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化的另一大利器
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