新開的淘寶店有哪些營銷的技巧,怎么做店鋪的運營?
蛋傷樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:2914
蛋傷樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:2914
”顧客表現(xiàn):這類客戶購買其實沒有任何障礙,只是喜歡習(xí)慣性的“進行比較”,經(jīng)過反復(fù)比較以后,覺得“購買合適”才會產(chǎn)生購買應(yīng)對技巧:接待這種類型的顧客時,銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產(chǎn)品,而應(yīng)是“暗渡陳倉”,先實事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況,讓客戶自己從中作比較后,再選擇產(chǎn)品針對這類型顧客,應(yīng)多給顧客進行一些“比較性”介紹,讓客戶自己“多比較”,一旦顧客覺得你店鋪的產(chǎn)品,在質(zhì)量、價格、款式、花色及服務(wù)等某方面好于同行時,顧客會直接買單顧客表現(xiàn):有一類客戶,跟你聊了很久,面對喜歡的東西“愛又釋手”,當(dāng)你問他:“看你這么喜歡,今天是否決定買呢對這種顧客,其實很多導(dǎo)購心理是不爽的,但不能表現(xiàn)出來,還是要保持親切的態(tài)度,然后運用一些“這款賣得非常好,下次來就不能有了”“今天活動最后一天”等等策略話術(shù)來引導(dǎo)顧客購買,真不買,那就先加個微信這類客戶表現(xiàn)為,不管你怎么給他推銷,也不管推銷什么東西,他總是會說:“我沒有這個需求”或“我暫時不需要”這種顧客的表現(xiàn),對于銷售人員提出的任何事情都不反對,不論銷售人員說什么,顧客都點頭“附和”,但是就是不買因此,聰明的導(dǎo)購?fù)ǔx擇沉默,讓客戶知道你正在聽他說對此客戶銷售過程中應(yīng)該有禮貌,保守一點,別太興奮,不應(yīng)有自卑感,相信自己對產(chǎn)品的了解程度,此時說話一定要有力度、有自信,要讓他“刮目相看”,覺得你確實在行,你就是專業(yè)換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓顧客感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」